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课程大纲：第一部分银行职员职业形象与礼仪训练的重要性1、你就是银行的金字招牌2、你的个人形象是构筑银行公众形象的基石第二部分银行职员的仪容、仪表礼仪1、仪容礼仪要求1）发型2）面部3）肢部4）体味2、化妆的礼仪：女职员化...
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课程大纲：一、写作基础-金字塔原理（一）金字塔原理的基本原则1.思想的挖掘方法2.思想的组织方法3.思想的表达方法4.金字塔原理的五个基本原则（二）应用金字塔原理构建逻辑思维导图1.两种方法组建结构化的思想金字塔2.逻辑思维导...
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课程大纲：第一部分：形象塑造篇-形象礼仪一、女士服装规范修饰技巧二、男士服装规范修饰技巧三、表情展现眼神微笑第二部分：服务接待篇-服务礼仪一、基本动作：客户进门，第一个看见的销售人员都应主动招呼“你好！欢迎光临...
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课程大纲：第一部分：如何造就一流的专业化汽车销售精英1．优秀的汽车销售人员应具备什么条件为什么只有20%的汽车销售人员能获得成功？优秀的汽车销售员应具备什么条件？不适合从事汽车销售工作的人2．如何快速培养出专业化的汽车...
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课程大纲：第一单元：公务接待礼仪接待与陪同的礼仪实务公务人员接待任务礼仪、称呼礼仪、敬语服务、介绍礼仪、握手礼仪、举手礼仪、注目礼仪、微笑礼仪、乘车礼仪、文件递送礼仪、递接名片礼仪、入座交谈礼仪、同乘电梯礼仪、电...
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课程大纲：第一部分：现代销售礼仪在卖场服务中的作用一、什么是销售礼仪二、店铺销售为什么需要礼仪零售业发展需要加强礼仪销售礼仪的功能三、销售礼仪的原则:三心:耐心、关心、爱心；二意：善意、诚意四、销售礼仪须律己敬人情...
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课程大纲：模块一：医护人员的精神面貌与行为原则一：工作者是快乐的二：服务意识与服务态度三：优质服务的意义四：医护服务中的行为准则五：医护人员应具备综合的职业素养模块二：医护人员服务形象的基本要求一：基本仪容二：工...
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课程大纲：第一单元：商务礼仪基本理念一、商务礼仪含义二、学习商务礼仪的目的1、提升个人素养2、维护企业形象3、掌握生存与发展的软实力第二单元：塑造商务形象一、商务服饰礼仪1、基本要求：角色规范、外观整洁2、男士服饰要求...