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企业内训

销售谈判技巧

培训讲师:张岚培训主题:销售沟通谈判技巧 市场营销策略分析 压力情绪时间管理天数:1 天
课程目标:
1.了解销售谈判的基本原则。
2.掌握谈判前,谈判中和谈判后的关键技巧。
3.掌握不同风格谈判对手的应对策略。
课程大纲:
一.破冰
1.讲师介绍
2.破冰小游戏
3.课程利益和内容介绍
二.谈判的基本原则
1.谈判的本质
-谈判不是你死我活
-让双方都有“赢”的感觉
2.谈判的时机
3.谈判的三大阶段
-谈判前
-谈判中
-谈判后
4.谈判前的准备工作
-原则确定
-目标和底线
-所有的筹码
-方案
-让步曲线
三.了解和运用不同的谈判风格
1.竞争型
2.包容型
3.合作型
4.回避型
四.谈判的三大阶段
1.探寻需求
-倾听的技巧
-提问的技巧
2.讨价还价
-绝不在第一时间成交
-表现出惊讶与为难
-让步幅度和次数
-避免对抗的技巧
-你可以得到更多
3.达成协议
-让对方先承诺
-有时间压力的人先输
-打破僵局的技巧
-结束谈判的时机
五.不同客户的应对策略
1.客户常用的战术
2.反制对方的战术
3.应对不同个性的客户
六.回顾和总结
1.要点回顾
2.互动和沟通
3.总结

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