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企业内训

从技术走向管理

培训讲师:张永杰培训主题:研发人员 从技术走向管理 研发沟通管理天数:2 天
课程目标:
1、分享讲师数百场技术管理培训的专业经验,通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑
2、总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题
3、掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变
4、掌握与领导沟通的方法技巧
5、掌握走上管理工作岗位后需要掌握的核心管理技能
6、了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素
课程大纲:
一、知彼知己:一线的技术人员具备什么特点
1.为什么要从技术走向管理(背景、原因)
2.并非所有人都需要“技而优则仕”
3.一线的技术人员有哪些特点
a)逻辑思维能力强
b)独立贡献者居多
c)技术导向性明显
d)流动意向明显
e)……
4.技术主管的思维方式
5.适应从“好人”向“坏人”的转变
6.研讨:从技术走向管理的困惑
二、实现思维模式、工作方式和习惯的转变
1.确定游戏规则的方法:
a)亚斯兰现象
b)破窗理论
c)蛇蛙原理
d)火炉法则
e)案例研讨:技术人员允许犯什么样的错误,不允许犯什么样的错误
2.创建团队文化
a)工程商人
b)避免盲目创新
3.习惯之一:成果导向
a)过程和结果的关系
b)追求过程的快乐还是成果的快乐
c)成果导向对技术管理者的要求
d)研讨:技术管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向?
e)研讨:如何保证FAQ真正有人看
f)技术的终极目标是什么?
4.习惯之二:综观全局
a)对技术各级管理者来说全局在哪里?
b)综观全局的要求(理解自己在技术价值链中的位置和贡献)
c)建立技术团队的创造性与规范性相结合的文化
d)技术工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突
e)根据案例研讨何谓综观全局?
5.习惯之三:聚焦重点
a)技术管理人员忙碌却无成效的原因剖析
b)技术管理人员的工作分类(四个象限)和时间管理
c)问题解答:谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好?
d)讨论:对技术管理者来说到底什么是重要的工作?领导交代的工作到底属于哪个象限?
e)案例:技术部王经理的工作如何聚焦重点
6.习惯之四:发挥优势
a)不同的技术人员有什么优势
b)是发挥优势还是克服弱点
c)发挥优势要求我们做到什么
d)采用什么方法才能发挥不同技术人员的优势
7.习惯之五:集思广益
a)差异会导致冲突吗?差异与冲突的关系
b)技术冲突的原因
c)集思广益经常使用的方法论(脑力激荡法、德尔菲)
三、技术管理者的沟通管理
1.与领导沟通的重要性
2.无数“革命先烈”的教训分享
3.领导的沟通类型
4.与领导沟通的要点
5.高层领导喜欢的沟通方式
6.与领导沟通的方式、方法与技巧
7.向领导汇报方式和工具
8.要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属
9.如何做个成功的下属
10.和下属沟通的方法
11.沟通时应注意哪些?形式有哪些?
12.研发沟通管理的内容
13.沟通的目的与功能
14.沟通的种类与方式
15.面对面沟通避免的小动作
16.沟通案例:《能否达成绩效面谈的共识》
四、从技术走向管理的核心管理技能之一:目标与计划
1.目标对我们的影响
2.个人目标和团队目标的关系
3.如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标
4.如何帮助下属制定工作目标
5.目标的制定与下达(SMART化、愿景化、共享化、承诺化(PBC))
6.为什么培训了很多次SMART研发项目目标还是做不到SMART
7.PERT、关键路径和GANNT
五、从技术走向管理的核心管理技能之二:组织与分派工作
1.活动演练30分钟:扑克游戏——上中下三层互动(体验:管理对人与对事,三层角色定位,目标下达,控制与跟踪,愿景与目标共享,结果反馈等)
2.常见研发组织形式及优缺点
3.如何对技术工作进行分解
4.给技术人员分派工作的原则
5.给技术人员分派工作的步骤
6.目标共享与任务分配(目标的共享化、目标的承诺化、目标的系统化、任务分配的原则、分配时的抗拒处理、分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈)
7.案例研讨:一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办
8.案例研讨:两个领导意见不一致,怎么办?
六、从技术走向管理的核心管理技能之三:控制与纠偏
1.计划控制中常见问题和解决办法
2.项目的分层实施与分层监控
3.监控计划
a)监控点设置原则
b)监控计划总揽图
c)监控计划一览表
4.项目控制手段:项目报告
a)项目报告种类
b)项目报告机制
5.项目控制手段:项目例会
a)项目例会种类
b)例会议程和内容
6.项目控制手段:计划变更控制
a)变更控制流程
b)计划滚动刷新
7.项目控制手段:状态转移
8.项目控制手段:状态转移
9.项目多时,高层领导从事该做的事情
10.质量管理:业务评审、技术评审
11.计划模板
12.情景化的知识管理
13.项目资源使用曲线
14.人员梯队化
15.时间的阶段分布
七、从技术走向管理的核心管理技能之四:领导与激励
1.领导权威力的来源
2.领导如何发展个人魅力
3.如何针对不同环境和不同的技术人员进行情景领导
4.讨论:如何增进技术团队的凝聚力和士气
5.如何针对不同环境和不同的技术人员进行管理
a)指挥倾向者
b)关系倾向者
c)思考倾向者
d)听命行事者
八、成功实现从技术走向管理转变的关键
1.成功的实现角色换位
2.管理技能的培养
3.个人修炼(习惯、领导力、沟通能力)
4.组织的融合和团队的打造
5.技术管理者应具备4个E

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