高效招聘面试工具箱
【课程背景】
有效招聘的技能与工具的熟练使用，是衡量优秀的HR的标尺。企业招聘已经走过简单的网络发布、约谈、面试、确定、入职等简易流程环节，而在“关键点”上下功夫，方能保证面试中的命中率、招聘流程的规范化、对应聘者更深入的判断、巩固入职后的留职率。
作为企业HR，要不断博弈招聘最前沿的理论、企业最实用的技巧、最适合自己企业的个性化方法，用数据与工具尽最大程度减少面试中的主观因素，为企业遴选人才提供系统化解决方案与实效性工具箱。
【课程收益】
掌握需要的面试工具；
掌握不同的面试方法（结构化面试、无领导小组等）；
对面试评估有更加全面的认识和了解；
具备对新增岗位的面试评估方案进行基本设定的能力。
【课程大纲】
理念篇：
招聘面试是谁的事？
案例探讨：李勇为什么离职
华为的观念共享
招聘与企业“选用育留”系统
人力资源部的定位
选择合适的而非优秀的
个体差异原理
岗位差异原理
人岗匹配原理
案例研讨
人才招聘的四大维度
岗位使命
胜任能力
工作成果
团队适应
经理人眼中的优秀人才
德与才
优秀稀缺者
人才与奴才
案例分享
技术篇：
1、结构化面试
结构化面试问题的类型
员工素质测评标准体系的构建
员工素质测评的基本原理
员工素质测评的主要类型
基于选拔性素质模型的结构化面试步骤
构建选拔性素质模型——案例
设计结构化面试提纲——案例
制定评分标准及等级评分表——案例
培训结构化面试考官，提高结构化面试的信度与效度——案例
结构化面试及评分
结构化面试的应用举例（公务员考题）——学员互动
2、无领导小组
“无领导小组讨论”的前期准备
编制讨论题目
设计评分表
编制计时表
对考官进行培训
选定场地
确定讨论小组
“无领导小组讨论”的具体实施
关于指导语
讨论阶段
讨论阶段的观察要点
“无领导小组讨论”中的行为分析
“无领导小组讨论”的评价与总结
“无领导小组讨论”的原理
考官的评价纬度
讨论会
开发评估标准库
“无领导小组讨论”的题目设计
五种典型的题目类型
题目设计原则
题目设计流程
题目设计案例
操作篇
企业员工测评实操（营销经理）
背景资料
表格制作
流程引导
群体决策
面试评估工具与面试结果（无领导小组实操演练）
——观察内容、提问项目、评估要点、选择工具
沟通能力
责任心
执行力
服务意识
组织规划
团队管理
培育下属
沟通协调
分析决策
招聘面试与试用期离职
试用期员工离职的7大原因探讨
企业的原因
员工的原因
HR的原因
应聘人员登记表
问题篇
价值观与企业文化的测试难度
面试伪装
心理测试
面试阶段选对人
面试中的望闻问切
面试渠道
面试预约成功率
企业魅力
工作规范
四类岗位的面试重点
管理类岗位
技术类岗位
服务类岗位
辅助类岗位