管理心理学培训

培训课程

职场高效沟通心理学

开课时间：2024-04-18地点：北京+上海天数：2 天

课程背景：作为一名优秀的员工，您是否经常遇到以下问题：——自己已经说得很明白了，但为什么对方还是不理解？——自己真切希望为领导分忧，却无法真实而充分理解上级意图？沟通是人和人进行链接的桥梁，是员工的核心可迁移能力，而且工作中70%的问题是由沟通引起的，所以沟通能力的提升不仅能综合提升个人的能力和水平...[培训详情]
非物质激励—心理学在员工激励中的应用

开课时间：2024-03-20地点：上海天数：2 天

课程背景随着一代又一代的年轻人加入并成为职场主力军，管理者不得不面对过去未曾有的挑战，反思现有的管理思维和管理技能如何与时俱进，不断地从多元的视角重新认识管理及其相关因素。本课程旨在从管理心理学的角度，从探究员工个体心理行为特点出发，进而研究个体所在的群体、以及群体所处的组织三个层面的管理心理行为，从中寻求有效管理...[培训详情]
有效处理客户的不满、抱怨、投诉

开课时间：2024-01-26地点：上海+青岛天数：2 天

课程背景客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投诉与抱怨的问题；而抱怨与投诉的客户只占到心存不满的客户的极小一部分比例；追求一流客户服务水平的企业除了提升处理客户抱怨与投诉的能力以外，需要更多地去关注心存不满而并没有说出来的客户，这也许才是企业服务竞争优势塑造的真正分...[培训详情]
心理学在员工激励和团队管理中的应用

开课时间：2024-01-18地点：北京+深圳天数：2 天

课程背景：管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体的工业心理学分支。它有助于调动人的积极性、改善组织机构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，从而管理好员工，让他们更积极的投入到工作中，并且对用人和留人有很大的好处。现在企业的竞争是团队的竞争，建立统一思想，有着共同目标...[培训详情]
沟通心理学和职场影响力提升

开课时间：2024-01-10地点：上海天数：2 天

课程收益深入全面的了解职场影响力探索职场影响力在团队中的作用探讨职场影响力的主要构成要素分析沟通心理学在职场中的应用实例掌握和体验职场沟通的原则、心态及技巧树立有自己具有职场影响力的团队管理者形象课程大纲模块一：塑造职场影响力通过典型人物及案例，概括职场影响力的分类、作用，并总结职场影响力的概念职场影响力的主要构成...[培训详情]
高效的管理沟通技巧

开课时间：2024-01-06地点：上海+北京天数：1 天

课程目标充分认识沟通以及沟通的意义掌握沟通的核心原理重点掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧重点掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路课程大纲一、什么是沟通与管理沟通？沟通的基本含义沟通的不同形式与渠道沟通的不同对象二、高效沟通的核心原理与关键要素沟通的双向性沟通中的几种行为沟通的灵魂－同理心三、沟通的不同形...[培训详情]
MRCP管理心学™（心理学在管理中的运用）

开课时间：2023-11-03地点：深圳天数：2 天

课程背景：自然科学（数学、物理）与精神科学（心理学）有着明显的分别。自然科学探讨的是物质的规律，看重本质、因果，精神科学发掘的是精神的力量，讨论的是信仰、期望。人的本性是精神，团队通过精神完善达到经营完善。“理”原本就是指玉石的纹路，管理就是要顺着人的本性去理之。如果企图通过外力去改变一个人，控制一个人，...[培训详情]
市场营销数据的分析与挖掘

开课时间：2023-09-14地点：上海天数：2 天

为何参加？市场瞬息万变，竞争对手层出不穷，如果在大量市场数据中找到对自己有利点，挖掘并开发客户，成为了市场工作人员、销售人员的重要任务。课程收益了解营销数据分析的整体步骤掌握销售报表的制作方法和技巧掌握营销数据分析的思路和套路掌握营销数据挖掘的模型及其应用课程大纲第一模块营销数据分析目标和步骤第二模块数据之间的关系...[培训详情]
非人力资源经理的人力资源管理

开课时间：2023-09-07地点：上海天数：2 天

课程背景在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高...[培训详情]
金牌面试官—基于胜任力的招聘与甄选技术

开课时间：2023-03-24地点：深圳天数：2 天

课程收益：★策划组织：掌握招聘策略、招聘流程、招聘组织技巧，精心策划识别人岗匹配概貌；★业务洞察：洞察业务需求、人才需求，精准人才画像，确定人岗匹配标准；★框架设计：面、点、线立体设计问题框架，掌握判断方法，确定人岗匹配问题；★精准提问：最短路径，有效追问，不问废话，判断人岗位匹配精度；★质量管控：树立招聘质量意识...[培训详情]

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