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培训讲师

陈迪

擅长领域:银行大堂经理,银行网点服务,客户经理,银行管理人员
著名银行管理培训专家、客户服务管理与服务训练专家、客户营销训练专家、PTT国际职业培训师、浙江大学客座教授、实战型培训讲师。
陈老师曾任某股份制银行(世界500强)培训中心主任,15年银行基层至高管的工作历炼。多年来陈老师所有的精力都放在银行大堂经理服务与营销、银行网点临柜服务、中层干部管理技能、银行客户经理营销技能、银行员工职业化训练等领域的研究,主要著作有:《PMTP中国职业经理人成长计划丛书》(广东经济出版社2008年出版)、《银行大堂经理服务营销技巧》(由中智信达2009年出版培训光盘及书籍)、《职业情商修炼》(由中智信达2009年出版培训光盘及书籍)。
陈老师的培训课程实操性极强,在培训中善于把理论与学员工作实际结合起来,大量运用银行实际工作案例,能够充分满足和针对学员的培训需求;他善于引发学员思考问题,引导学员在课程中发现自己工作中的问题,并让学员自己首先提出解决问题的方案,进而对解决方案进行讲解。
陈老师的培训风格是授课现场师生高度互动、幽默风趣、案例丰富、知识面广并能深入浅出。
陈老师是国内最受欢迎的银行管理培训师之一,课程效果得到了几乎所有授课的主办单位主管领导的高度评价,学员评估满意度稳居95%以上,是国内优秀的银行领域培训专家。
主讲课程:
银行管理人员课程:《银行中层管理与技能提升》、《网点主任及管理人员领导艺术》
客户经理课程:《银行客户经理服务技巧》、《银行客户经理营销技巧训练》
银行网点服务课程:《大堂经理客户服务技巧》、《银行临柜人员客户服务技巧》
职业化训练课程:《银行员工职业化塑造》、《银行新晋员工职业化训练》
服务客户:
中国建设银行系统:中国建设银行北京分行、中国建设银行广西分行、中国建设银行广东分行、中国建设银行玉林分行、中国建设银行南宁市朝阳支行、中国建设银行南宁市圆湖支行、中国建设银行南宁市圆湖支行、中国建设银行南宁市民主支行、中国建设银行南宁市桃源支行、中国建设银行桂林分行。
中国工商银行系统:中国工商银行江苏省分行、中国工商银行山东分行及辖属二级分行、中国工商银行广西分行及辖属二级分行、中国工商银行河南漯河分行。
中国农业银行系统:中国农业银行南宁国贸支行。
中国银行系统:中国银行钦州分行、中国银行河南商丘分行。
交通银行系统:交通银行南京分行
其他:光大银行上海分行、江苏省银行协会、深圳发展银行、广东发展银行、宁波银行、招商银行、中国民生银行、广东省邮政储汇局、山西晋城商业银行、福建泉州商业银行、辽宁省营口商业银行、柳州市商业银行。

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