培训课程

• 现代商务礼仪与职场沟通技巧
  开课时间：2023-08-25地点：深圳天数：2 天
  ∵〖课程大纲〗一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【看电影学礼仪】形象到底是什么？1.你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上没有影响力2.首因效应——这是一个两分钟的世界3.职业着装的基本原则：适宜原则 / TPO原则 ...[培训详情]
• 沟通艺术与关系协调
  开课时间：2021-12-17地点：上海天数：1 天
  课程背景：沟通为什么如此重要？沟通为什么如此困难？如何让沟通成为公司的竞争优势？如何建立起公司里的沟通文化？如何解开公司里沟通的死结？如何在工作中与上司、同事和下属顺畅有效地沟通？有效沟通的最重要原则是什么？最有效的沟通方法是什么？最重要的沟通行为是哪一项？沟通需要什么“通道”？在任何一个企业中沟通每时每...[培训详情]
• 现代商务礼仪与职场沟通技巧
  开课时间：2017-11-24地点：深圳天数：2 天
  【课程背景】在竞争日趋激烈的今天，越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场合应该如何包装自己？日常...[培训详情]

培训文章

• 职场沟通技巧：讲出来
  发布时间：2013-05-24点击量：284
  解读：沟通是建立人脉的最佳途径，除了倾听，还需要适时的赞美别人。职场沟通技巧：一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。三、互相尊重只有给予对方尊重才有沟通...[文章详情]
• 如何用心理学提升管理效率
  发布时间：2013-02-28点击量：136
  管理说到底就是心理学运用，离开心理学就没有管理。不懂心理学没法研究管理行为，不懂心理学，很难做好管理工作。因为心理学是研究人的心理和个性特征发生发展规律的科学。管理的对象是人，不了解人心人性，不能谈管理；不尊重人心人性，做不好管理。是不是懂得心理学就一定能做好管理？也不尽然。那还得看是否尊重人。我们说过，管理从尊重...[文章详情]
• 一线管理者指导部下的技巧
  发布时间：2013-01-02点击量：104
  课程收益通过学习本课程，您将能够：1）掌握质量数据的收集方法2）掌握质量数据的整理与分析方法3）增加质量改进的机会4）掌握相关回归的数据分析方法，获取合理的质量指标。5）通过对样本质量数据的分析把握总体质量控制状况适合对象制造、生管、品管等培训大纲一、序言1）什么是一线主管2）一线主管的角色认知3）管理者必备的2种知识，3个...[文章详情]
• 班组长如何提升管理胜任能力
  发布时间：2012-12-11点击量：74
  [培训目标]企业的发展需要坚实的基础,班组长这个层面就是工厂发展的基础，但班组长的培养却越来越成为一部分企业发展的制约性短板！在人员流动率较高的情况下,很多员工从一线操作人员迈向班组长的管理岗位时，往往是没能实现角色转变，具体操作方面是把好手，攻克技术难关也没问题,可带领团队共同前进可就不是强项；了解工作的具体细节，但不...[文章详情]
• 冲突管理及应对方法和技巧
  发布时间：2012-10-12点击量：122
  课程目标：了解冲突来源及接受冲突问题的正确心态。了解如何运用相关技巧预防并化解冲组织冲突。如何认识和理解冲突日常工作中问题以及存在的冲突类型与客户之间的冲突与供应商之间的冲突与同事之间的冲突与其他利益相关者之间的冲突冲突的应对方法和技巧怎么进行冲突管理，及冲突管理的方法与策略怎样预防冲突的发生或减少冲突冲突管理的决...[文章详情]