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培训课程

增效密码-如何做绩效改进

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2021年04月23-24日、08月06-07日 上海
培训费用:3980元/人(含培训费、资料费、午餐费及茶点等)
课程收益
1.帮助管理者掌握任务管理和团队管理的工具和方法;
2.帮助管理者建立高绩效的认知、提高职业化的素质;
3.帮助管理者了解带来团队达成目标突破瓶颈的步骤;
4.帮助管理者凝聚团队、改进绩效偏差,助力绩效提升
课程大纲
模块一:绩效改进导论
1.绩效改进在战略落地中的位置;
2.什么是绩效?
3.绩效改进两件事;
4.绩效改进的三大前提;
5.绩效改进六六顺地图;
讨论:部门想解决的问题是什么?
模块二:聚焦关键绩效问题
1.四维度分析聚焦法,定义绩效问题;
2.案例:某酒店提升潜客数,如何聚焦?
3.比较:两种方法定义绩效问题的不同点;
4.驱动公式差距法定义绩效问题;
5.案例:某五星级酒店的会议销售额如何提升?
6.工具:三轮矩阵绩效仪表盘,找到关键驱动问题;
7.练习:定义本部门的绩效问题
8.价值链痛点法定义绩效问题;
9.案例:一家物业公司的满意度如何提升?
模块三:探究根本原因
1.冰山模型从表面到潜在;
2.小视频:5Why问题分析法探究根因;
3.案例:车间地板有油;
4.练习:找本部门一个问题来练习5Why;
5.BEM行为构成模型探究原因;
6.小视频:吃棉花糖;
7.工具:根因分析表
8.寻找根因-共创法;
9.练习:头脑风暴+BEM模型确定关键问题的根因
模块四:策略优选
1.思考:通常我们用什么方法来制定改善策略;
2.四大常规找“方法”;
3.策略优选的步骤;
4.常规策略与创新策略;
5.案例:某4S店的创新策略;
6.确定策略组合:工具-优选矩阵法;
练习:找关键问题的最佳策略
模块五:制定绩效改进方案
1.把事情做正确的6维要求;;
2.绩效改进计划表的模板;
3.案例:某营业厅的绩效改进计划表;
4.练习:制定本部门关键问题的绩效改进计划表
模块六:绩效改进评估方法
1.四层次评估;
2.合格部门的评估;
3.合格员工的评估;
4.过程与结果的评估;
5.练习:从哪些维度来评估本部门的绩效改进计划表
模块七:经验复盘与评估结果的应用
1.绩效改进与人才培养;
2.绩效改进与人才盘点;
3.绩效改进与策略SOP;
讲师介绍
曹卫华老师
人课合一黄埔十九期明星培训师
中企联中小企业管理咨询专家库成员
IPP国际绩效改进师
ISPI-AP国际绩效改进协会亚太中心创始会员
CMC国际注册管理咨询师
萨提亚专业L1心理咨询师
商务部管理咨询行业标准制定参与者
主要研究:战略解码、目标绩效、绩效改进、激励机制、绩效领导力
著有版权课程《ODM战略绩效落地系统》
背景介绍:
20多年的职业生涯中,历任国企、民企总经理、董事长特助、HRD。其中:从事咨询有10年时间,一直聚焦在组织绩效提升的管理实践。具有多行业丰富的咨询、项目顾问及培训经验,尤其熟悉制造业、互联网业、教育文化产业和物流行业等。2017年被中企联选入管理咨询专家库、2018年凝练咨询实践形成版权课程《ODM战略绩效落地系统》、2014年-2019年期间参与商务部制定管理咨询行业从业标准制定,目前是多家企业的常年管理顾问,帮助多家企业实现业绩持续增长。
1.擅长领域:
•战略解码与企业转型升级
•战略绩效落地系统
•绩效评估与绩效改进
•激励机制驱动内驱力
•高绩效组织的绩效领导力
实战派战略绩效管理专家。尤其擅长运用业绩增长五环,帮助企业战略落地、绩效提升、管理者能力提升和持续发展。
2.咨询/培训风格:
•追求实效:以终为始,解决业绩达标和持续增长过程中的组织系统问题;
•授之以渔:回归咨询本质,教给方法、工具并提供模板,研讨辅导并用;

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