卓越绩效的工具：构建胜任力模型
主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
培训时间：2018年05月25日 北京
培训费用：2000元/人（含授课费、资料费、会务费、税费等）
培训目标：
1.了解何谓企业胜任力模型；
2.掌握胜任力模型的价值所在及其分类；
3.掌握胜任力模型的分类与来源；
4.学习如何建立适应本企业的胜任力模型；
5.掌握胜任力模型操作手册的使用及管理。
培训背景：
胜任力是工作表现背后所蕴涵的个人能力和行为总和，每项选拔工作都针对某个或多个胜任力，那么选拔流程的有效性和效率自然就会提高。以胜任力为标准评估、选择应聘者，由此发现、开发、安排与岗位相适应的评估和面试方式，有利于招聘决策的正确性，招聘到最适合空缺岗位的人选。
企业通常用冰山模型描述胜任力的构成。知识与技能属于表层的胜任力特征，表露于水面之上，很容易发现；社会角色、自我概念、人格特质和动机等，属于能力、态度与意识类深层的胜任力特征，隐藏在水下，很难发掘与描述。那些深藏的、内隐的特征往往是决定人们的工作行为及绩效结果的关键因素。在人才选拔中，这部分内容却最具有选拔的预测价值，同时它也是“水下冰山理论”的核心内容，是值得HR深入学习并挖掘的。
课程大纲：
一、中国企业开发胜任力模型失败案例
1.胜任力模型为什么不能被认可
2.胜任力模型为什么不能被评估
3.基于胜任力模型的培训何从入手
二、揭开胜任力模型的面纱
1.胜任力理论是伟大的：换个视角看问题
2.基本认知
1）胜任力素质、胜任力模型与胜任力辞典
2）胜任力测评、胜任力开发
3.胜任力素质的结构：意识与行为
4.胜任力理论的缺陷
1）样本因素与组织因素
2）现实绩优与期望绩优
三、胜任力模型的价值
1.企业成功经验的总结与固化
2.实现高绩效的人才标准
3.建立基于胜任素质的人力资源管理体系
4.实现管理诉求的工具
5.加速企业战略实现进程
四、胜任力模型的类型
1.基于功能的分类
2.基于对象的分类
3.基于结构的分类
五、胜任力模型开发流程
1.胜任力模型开发前的决策
1）确定开发对象
2）确定开发模型的目的
3）选择模型类型
4）确定开发模型的策略
5）确定开发模型的人员
6）确定开发模型的计划
2.行为信息的来源与获取
1）选择样本对象
2）组织因素分析与访谈
3）胜任力开发的工具选择与实施
3.行为信息处理与分析
1）获取行为：主题分析
2）获取行为：行为编码
4.获取过渡模型，指标聚焦
1）基于统计学的分析
2）指标聚焦
3）形成过渡模型
4）胜任力模型验证
5.胜任素质指标操作化
1）胜任力模型宣贯
2）基于胜任力模型的测评、管理
3）操作化的内容
4）指标名称、指标定义
5）素质剖面
6）关键行为
7）评价标准
8）高效度测评方法
9）胜任素质发展
6.胜任力模型操作手册
1）胜任力模型操作手册的作用
2）胜任力模型操作手册的版本
3）胜任力模型操作手册的管理
六、胜任力模型开发工具使用
1.行为事件访谈BEI
2.组织因素访谈法
3.胜任素质问卷法
七、胜任力模型应用指南
1.人力资源规划项目应用指南
2.领导力开发应用指南
3.后备人才培养项目应用指南
4.人才选拔项目应用指南
5.绩效管理项目应用指南
讲师介绍：寇老师
北京高级讲师。曾先后担任知名网络企业董事总经理、合资企业人力资源总监、外企人力资源顾问等职位，具有深厚的人力资源管理开发、人才测评、领导力开发的理论功底与实践经验。主持或参与了数十家企事业单位的人才测评、领导力开发、人力资源管理咨询项目。《中外管理》、《人力资源开发》、《人力资源报》等多家媒体特约撰稿人，对人才测评技术在企业人力资源管理的实践有诸多独到观点。
利用"评价与发展中心技术"为多家企业中高层领导者提供了评价与发展服务，在测评过程中严格按照评价中心的技术标准操作，基于客户的测试目的与岗位特性对测试题目进行个性化设计，取得显著成果。寇老师作为标准测验的推动者，通过多年潜心研究主持开发完成了国内首个"企业高层管理者职业能力测验"，该测验每年测试人数达数千人。数年来累计在全国30多个城市完成了上万人次的企业中高层管理者的测评活动。
主讲课程：
《领导力发展特训营》《中层管理者七大领导核心技能》
《评价中心实施技术》《基于胜任力的人才管理新模式》
《金牌面试官特训营》《管理者必修课：员工行为管理五步法》
《面试有方，识才有道》《胜任才是硬道理—胜任力模型开发实务》
服务客户：
中国核能电力股份有限公司、一汽集团、一汽财务公司、中国银行、北京银行、中信银行、建设银行、中国华电工程（集团）有限公司、万通集团、安徽古井贡、航空材料研究院、中国移动、智联招聘、哈尔滨电信、安徽中烟、首都机场、联通、先锋粮农、中国四达、合肥经营者人才公司、四川报业集团、上海经营者人才公司、重庆商社集团、沈阳市环保局、吉林省人事厅培训中心等。
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