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培训课程

新任主管和经理的管理技巧提升

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司上海创卓商务咨询有限公司
时间地点:2013年06月27-28日 上海
培训费用:3500元/人(含培训费,讲义费,税费,午餐,茶点)
课程背景:
用管理者的人格魅力去影响他人、感化人,从而较好地履行管理者职责,实行既定的管理目标,作为一个管理者能让每一位员工都从内心赞赏你的品格。减少部门冲突,增加企业对员工的引吸力,带动员工工作的积极性,从而提高企业管理水平和竞争力,最终达到降低企业成本,增加企业利润的目标。
要使中国企业管理卓有成效,管理者的管理之道,至关重要。一切从目标出发、一切保证目标的实现,即管理的实践中所涉及到的:确定目标、组织员工、沟通激励、业绩考核和培训辅导。
培训目标:
☆通过系统性地授课让参与者对管理工作有一个深刻全面的了解
☆提供有效的管理技能及工具帮助参与者顺利开展高效管理工作
☆为进一步提升管理能力从而获得更大的管理责任担当打好基础
目标学员:
☆新任管理职务的主管人员
☆希望系统性地夯实管理技巧基础的管理人员
☆希望在今后的工作中从事管理的非管理人员
课程内容:
第一单元:管理的认知及管理者的角色与功能
1.何谓高效能的管理?
Ÿ目标导向
Ÿ问题预防
2.管理者的角色功能
1)承上:辅佐上司
Ÿ摆正心态
Ÿ有效向上管理的原则要点
2)启下:领导下属
Ÿ目标明确、标准清晰
Ÿ协助部属成长
3.管理者应具备的意识与能力
第二单元:领导风格与情景管理
1.什么是领导
2.领导与管理的差别
3.何谓情景领导
4.情景领导的两个纬度
Ÿ指令
Ÿ支持
5.情景领导的四种风格
Ÿ指令
Ÿ教练
Ÿ支持
Ÿ授权
6,分析解剖自我的领导风格与型态
1)领导风格与型态测试
2)各类领导风格与型态说明
7,针对不同类型部属运用领导风格的技巧
1)指令型领导风格的使用技巧
2)教练型领导风格的使用技巧
Ÿ部属辅导需求分析
Ÿ有计划系统性实施
Ÿ评估反馈辅导效果
3)支持型领导风格的使用技巧
4)授权型领导风格的使用技巧
Ÿ授权的障碍
Ÿ区分授权事项
Ÿ授权的控制要点
第三单元:有效的激励技巧
1.球体斜坡理论--透视人类行为力点
2.打破激励的迷思
3.激励的基本理论与运用要点
需求理论在管理上的运用要点
公平理论在管理上的运用要点
期望理论在管理上的运用要点
4.激励的三大方法及运用技巧
1)诱因激励法及其运用所面临的挑战
资源有限
需求不同
承诺兑现
2)恐惧激励法及其运用技巧
事前告知
惩前毖后
争议防范
3)人性激励法及其运用技巧
信任
尊重
关怀
赞赏
肯定
第四单元:有效的沟通技巧
1.何谓有效的沟通
2.培养同理心
3.沟通中的语言与非语言讯息
非语言讯息的特点
沟通过程中的非语言技巧
4.沟通中的倾听与说的技巧
同理心的倾听
用建议、提问的方式说
5.性格与沟通
1)了解自己的性格
2)解读性格
3)如何与不同性格类型的人相处
Ÿ与不同性格类型的下属相处之道
Ÿ与不同性格类型的同事相处之道
Ÿ与不同性格类型的上级相处之道
4)如何调整与控制性格的缺陷
讲师简介 贾老师
曾历任顾问咨询公司总经理、集团公司人力资源总监、培训中心经理等职,具有多种背景体制企业经营管理工作经验,十多年人力资源与管理培训实务心得,专精于企业内人力资源管理与发展、管理领导技能及企业内部讲师养成的培训,注重简易与实效的工作方法。
授课以实务、启发见长,重视与学员间的互动与交流,使学员能够真正的“学有所得,得之能用”。
*现任:
上海交通大学海外教育学院特聘讲师
宝钢集团人才开发院特聘讲师
复旦医学管理公司特聘讲师
*主要学习研修:
历史教育管理心理工商管理
*擅长课程:
《企业内讲师训练》、《人力资源管理与发展》系列课程、《管理与领导技能》系列课程等。

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