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六西格玛设计的实施流程

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六西格玛改进中的DMAIC流程一样,DFSS也有自己的流程,但目前还没有统一模式。迄今为止,专家们已提出的六西格玛设计流程主要有以下几种:(1)DMADV流程:即定义,测量、分析、设计、验证;(2)DMADOV流程:即在DMADV流程中增加了“优化”环节,是DMADV流程的发展;(3)DCCDI流程:指的是定义、顾客、概念、设计,实现;(4)DMEDI流程:指的是定义、测量、研究、概念、实现;(5)IDDOV流程,即识别、定义、研发、优化、验证;(6)DCOV流程,即界定、概念设计、优化、验证。IDDOV是由美国质量管理专家苏比尔乔杜里先生提出的,是大家公认的更适合新产品开发的六西格玛设计流程。

1、识别(Identify) DFSS在识别阶段的目的是确认项目并说明存在的机会,主要任务是收集和确定待开发产品的顾客需求,并论证即将开展的DFSS项目的可行性。DFSS在产品设计之初就充分考虑顾客的需求,聆听客户的声音(VOC)。这一阶段对整个DFSS项目是非常重要的,若此阶段不能充分收集和分析顾客的需求,客观评价项目的可行性,将给项目带来致命的打击。

2、定义(Define):定义阶段是DFSS实施的核心过程,此阶段的任务是要清晰地说明对产品的要求。前阶段确定了谁是我们的客户,然后了解客户需求,在收集客户需求时可以卡诺模型为指导,注意区分不同层次的需求。接下来,就是进一步细化展开顾客的需求.即通过质量功能展开(QFD,Quality Function Deployment)将VOC逐层展开为设计要求,工艺要求、生产要求,并提炼出顾客的关键需求,准确地识别、量化顾客需求。

3、研发(Develop):DFSS研发阶段的目标是利用创造性的方法确定可行的产品概念,使用符合逻辑的,客观的方法来评估可选的方案。这一阶段可运用头脑风暴法,创造性问题解决理论(TRIZ)、普氏方法,失效模式和效应分析(FMEA)等工具和方法。首先运用TRIZ来解决产生失效的冲突,给团队指出清楚的创新方向和重点,产生创新性的解决方案。接下来就是从中选择出最好的解决方案。其次,设计应尽量消除产品或服务失效的潜在可能,通过FMEA分析潜在的失效模式和功能变异性,从而在设计阶段就尽量减少产品和过程失效的可能。

4、优化(Optimize):此阶段是对产品和过程设计参数的优化,其目标是在质量、成本和交付时间允许的基础上达到企业利益的最大化,主要方法是实验设计(DOE)。首先利用稳健设计尽量减少产品或流程的差异性,优化设计性能,以便从中得出最佳概念;然后按照目标值调整输出,以确定是否所有要求都得到了满足。

5、验证(Vefify),DFSS的验证阶段的任务是对产品设计是否满足顾客要求、是否达到期望的质量水平的确认过程。验证的三个步骤是:验证生产过程的能力,以确定能够以最低成本交付无缺陷产品,建立、测试并固定原型,测试设计的能力、稳健性和可靠性。进行试生产,以证明制造出来的产品和流程符合早期制定的要求。

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