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产品管理-新产品上线八步骤

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美国哈佛大学教授费农在其《产品周期中的国际投资与国际贸易》中抛出了产品生命周期理论。意指产品生命周期(product life cycle)观念,简称PLC,把一个产品的历史比作象人的生命周期一样,要经历孕育、出生、成长、成熟、老化、死亡等阶段。就产品而言,也就是要经历一个形成、开发、引进、成长、等阶段。
尽管产品管理并不如项目管理有一套国际化标准的明确定义流程,所有的产品管理团队都会有一个新产品上线决策流程,用于执行产品生命周期中最早期的开成、开发、成长后续一系列阶段,以达到优化产品,加快产品开发进度的目的。
总结近年来整体团队的工作步骤,产品上线前,团队工作大致可分为如下八个阶段进行:创意提交、创意删选、概念形成测试、市场营销战略、产品设计、产品开发、产品测试、试运营。
创意是什么?创意是一种智慧的体现。某种意义上说,创意是思维的再创造过程。对个人而言,创意有许多来源,有些来自灵光乍现,有些是无意中得来.大部分创意是来自刻意、有目标的寻求问题的解答、或取悦顾客的机会.产品管理通过召开创意大赛、团队头脑风暴会议等多种渠道,来收集个人创意,达到完成创意提交的目的。这也正是增值期刊号召大家参加创意大赛的由来。
对于一项不具前景的创意,团队必须在它耗去大量资源之前尽快加以淘汰.即使创意通过机会确认测试,还是必须再做进一步筛选,找出合格创意中最强、最具前景的.企业能愈早淘汰无法商业化的创意,就愈能节省成本.愈早做好淘汰工作,就能让真正有价值的少数创意享有更多资源.评审委员会通过一系列淘汰删选机制,在评审会议中完成第一轮的创意删选。产品管理团队,将具备可行性产品列入产品池,并由产品管理提出分配相应的产品经理,评审委员会同意通过。进入创意形成测试阶段。
评审委员会是负责主要新产品决策的小组。成员组在产品开发周期内,具备所有评审话事权。有权在开发周期内的具体决策点通过给新产品定义方向或修改新产品的途径,来批准或拒绝新产品并通过阶段评审流程来做出决策和进行资源分配。
产品经理的职能,本文中不再赘述。产品经理是新产品开发流程的一个关键要素。一个高效的产品经理能极大地增进沟通、协作和决策。
概念形成测试是决定新产品能否真正满足顾客需求的关键环节。任何一种产品构思都可转化为几种产品概念。产品经理把粗略的产品构思转化为详细的产品概念。新产品概念测试的首要困难在于,如何将新产品开发人员心中的新产品概念有效地 传递给被测试的消费者。产品原型的制作便至关重要,也就是我们常说的DEMO。产品经理针对产品特点、产品利益的分析,通过DEMO较为直观的将概念体现于前端。以达成产品测试的基础。
新产品概念形成一定是在一大群消费者中进行测试。新产品概念的测试主要是了解 消费者对新产品概念的反应,受测试者是消费者,而不是新产品开发团队的人员。市场团队应配合产品经理统筹形成测试的所有工作。包括调查问卷、用户体验等不同方式,完成测试报告,并组织评审团完成评审,再次裁决该产品的可行性。
产品通过形成测试,与之并行的即市场营销战略、产品设计。市场人员,通过对产品、价格、营销渠道、促销等不定研究来定义确定目标市场。 并选择相应的市场营销策略组合,并达到有效实施和控制的过程。产品经理着手主导产品设计过程,包括前端展现、产品架构、开发概要设计等。期间每一个决策点,均须评审团介入评审完成决策。
产品基线化后,开发流程已得到明确和遵守。在阶段评审流程所提供的框架中,产品任务通过进一步细分每一个模块,规定每一个步骤。以及每一个步骤定义出标准周期时间,按计划得以及时开发实施。
产品通过不停的测试、debug,回归来完成需求完善版本确定发包。经试运营运转正常后,进行正式验收,交付运营单位。
当然,产品开发流程远没有笔者描述得如此简单,业界亦有多种产品开发优化法规及流程定义,如PACE, IBM、Motorola、杜邦、华为等在内的许多公司就把PACE的各种理念方法付诸实施。同样市场营销、UI设计、产品测试、协调工作等均是包罗万象,不可尽言。此文仅以产品经理的角度简单阐述相关处理流程。

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