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正确的决策:产品研发过程的助推器

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产品研发是由决策过程推动的。决策过程是非常重要的,决策滞后会浪费宝贵的资源。优柔寡断导致项目失控,漫无目的,而且耽误产品进入市场的时间。意见分歧使产品变化频繁。匮乏资源的过度分配则会引起项目的拖延和挫折。尽管这些后果大家也都清楚,但实际的决策过程常常缺乏效率,甚至减慢而不是推动产品的研发速度。  
导致以上情况的原因是多方面的,有可能是高层领导的问题,有些公司的高层领导自己本身可能就不懂得如何领导产品研发,自然会导致即便有一个良好的过程,也不会有好的执行。但是,多数情况下,这个过错不在于高层领导的能力,而在于大多数公司不具备高效率的决策过程。仅仅有一份书面政策或正式过程是不够的,比方说,一些自称具备项目评审过程的公司并没有真正用它来制订及时的决策。而且,决策会议也开得拖沓冗余,忙活了半天下来也不会有最终的结果,谁也不愿意为研发的风险承担责任,谁也不愿意为可能的失败背黑锅。缺乏明确的产品发展规划,缺乏有效的激励措施等等原因造成了决策过程的乏力。  
针对这种情况,通常推荐的做法是建立一个非正式的领导小组,专门负责产品规划和各阶段的评审,这个小组主要完成这样一些工作: 
* 提出新产品研发项目
* 取消或重新制定项目的优先次序
* 确保进行研发的产品符合公司战略
* 分配研发资源 
阶段评审过程就好比是一个漏斗(如图2),在概念形成的阶段会有许多创意涌入,在研发的过程中,经过一系列筛选决策,就只剩下很少一部分项目会得到适当投资并极可能获得市场成功。每一个阶段的评审会议,都进一步为项目确定了方向:是继续,是取消,还是变更方向? 
阶段评审应该是通过决策会议的形式,而不只是简单的汇报或介绍。领导小组应在每次评审结束时做出明确的决策并明确地传达这一决策。应该用这样的决策过程来代替以签字淘汰为基础的任何步骤。在每次阶段评审上,都要把实际执行情况同原计划进行比较。在每个阶段进行评审都要重新考察一下重要的产品和项目特性,这里列出一些,仅供参考: 
* 进度表的执行情况
* 关键绩效度量
* 预期的产品成本,毛利,收益,生命周期成本
* 研发方案预算和投入时间表
* 重要的市场状况、竞争态势及行业信息 

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