服务方案、管理组织、设备设施配置情况的先进性、创新性、可操作性、技术性、经济性、风险
作者:周亮 来源:原创 文字大小:[大][中][小]
1.服务方案先进性
实施经验先进性
我公司在深入学习国网公司、各省公司等业主单位关于相关要求、相序排列规范要求的基础上，结合我公司多年的项目实际作业，我们积攒了很多优秀的实施经验。
制定科学合理的技术组织体系和服务保障措施
1.制定完整的作业方案，具有安全、计划、监督等管理人员，实施人员能满足现场作业的要求，有定期培训制度及评价结果；
2.组织机构健全，有管理层、协调层、实施层；
3.根据数据整理任务，有整体工作方案安排；
4.有完整科学合理作业月、周工作计划；
5.有齐全的管理制度，能保证计划顺利实施；
6.有充足的人员设备保障，以及后备储蓄力量；
7.具有完整质量保障体系和措施。
2.管理经验先进性
项目管理工作是繁琐而多变，特别是对于一线员工及电力项目的管理尤其重要，我公司有丰富的电网相关工作治理经验，全程化参与输、变、配、户、电缆管网；造就了专业化的团队，具备完备的组织形式和项目管理措施，总结了一些项目管理经验。
（一）树立标杆，学习先进经验
寻找先进标杆，学习行业内其他先进单位好的做法和经验，不断充实和完善专业管理的管控流程。
（二）及时完善管理制度
根据业主单位对管控要求的变化，及时修订各项管理办法、考核制度，确保管控目标与业主单位管理要求的一致性，确保管控计划与措施的有效落实。
3.服务方案创新
（一）定期业务知识培训
项目组根据招标方治理规范和局方业务规范上的要求，由驻点负责人按月度或季度针对性在驻点内部开展业务培训，提高项目组成员的业务水平，为招标方提供更专业的服务。
（二）综合素质培训
综合素质的培训，有利于提升员工的整体能力，不单单在业务上有突出的表现。通过培训，在沟通、管理等方面都能得到提升，为项目组基层管理人员的储备奠定重要的基础。
（三）技能大比武
公司在项目实施过程中，结合工作任务和安全生产需要，注重提升员工技能水平，提升培训针对性、实效性。积极组织各地市开展岗位练兵活动，激励员工的工作积极性，提高各岗位员工的业务能力，保证为招标方提供更优质的服务。
4.服务方案技术指标
对于本次招标工作，我公司承诺可以完成各项指标要求：
1.若关于本项目的实施要求发生非重大变动，在本项目最终验收之前，我公司免费提供相关的适应性调整技术服务，在本工程项目保修期内和保修期后，我公司以优惠价对系统进行相应的修改。
2.根据甲方的需求，我公司向甲方提供项目实施范围内的全方位的、有效的、及时的技术支持和服务。
3.我公司负责甲方指定需维护的信息系统及相关数据的调试、配置和维护，调试、配置、维护时所需的工具软件、补丁包等由我公司提供。
4.在项目实施期间，我公司向甲方提供7×24小时的响应服务。若我公司所负责维护的应用软件系统出现问题或故障时，我公司指定的相关运维技术人员在24小时以内给予答复，免费进行故障处理和软件更新。
5.我公司对提供、维护的系统产品提供一年的维护期，但是在质保期和保修期内，采购人需要向我公司支付维护工时费。
5服务方案经济指标
技术经济指标是对生产经营活动进行计划、组织、管理、指导、控制、监督、和检查的重要工具。利用技术经济指标可以起到如下作用：
（一）查明和挖掘生产潜力，增加生产，提高经济效益；
（二）考核生产技术活动的经济效果，以合理利用各类资源，改善质量；
（三）评价各种技术方案，为技术经济决策提供依据。
在本项目中技术经济指标对项目质量、安全生产、进度计划、工程造价等多个方面进行动态控制。
1.对工程质量进行控制：质量指标符合国网相关规定，以该指标作为项目实施过程的质量控制基础，分阶段对已完工作检查验收，与关于质量的技术经济指标严格对照，对不合格部分进行改正，使实际质量情况始终维持在既定的标准范围内，并最终符合该标准。
2.对安全生产的控制：安全生产关系到实施主体是否能够正常运行，包括人员、电脑以及办公场地三方面的控制：
（1）作业人员必须加强安全意识，在生活、作业区做好各类安全防范措施，和应急保障。
（2）办公用到的电脑、数据，务必做好防护、保密、备份措施。
3.对项目进度的控制：项目进度的执行程度直接关系到经济效益，制定详细的进度计划，把整个项目划分为若干个工段，每个工段完成后对比技术经济指标与实际完成工程量，根据对比结果对进行计划进行调整，确保不窝工，不重复作业，在甲方规定的工期内完成整个项目实施。
4.对造价的控制：对造价的控制包括如下内容：审核本项目的技术方案，首先确保技术方案的可行性，然后衡量技术方案执行结果的经济状况，确保技术方案与经济因素相协调。
6.服务方案风险分析
在项目实施过程中，由于存在许多不确定因素，项目实施过程中风险是客观存在的。因此，风险分析对于项目管理是决定性的。风险分析实际上就是贯穿在项目实施过程中的一系列风险管理步骤，对此，我公司会制定若干套服务方案，综合考虑技术、经济、进度、质量等选择一个最符合本项目的方案，提前做好应付措施，在实施过程中根据变化适时适度地进行调整，力争把风险降到最低。
风险管理也至关重要，主要包括项目作业所涉及到的各项资源，包括资料、设备、人员、财务等各项内容。基础资料的风险，包括地形图的现势性与实用性、控制点的现势性等。项目作业过程中，可能存在人员变动，设备损坏等现象，需要对人员设备建立动态管理机制，记录所有作业过程记录（作业日志等），实行上下级的严格把关。
（一）合同风险
合同风险主要是考虑合同签订的某项条款在实际作业过程中无法实现而造成的。在合同签订时，双方已经约定，普查工作按照外业调查与台帐收集的方式整理，如果实在无法普查的将允许为空，作为预留等。
（二）资源风险
资源风险主要包括项目作业所涉及到的各项资源，包括资料、设备、人员、财务等各项内容。其中，主要是基础资料的风险，包括地形图的现势性与实用性、控制点的现势性等。
（三）人员设备风险
项目作业过程中，可能存在人员变动，设备损坏等现象，给项目作业带来的风险。在日常管理中，需要对人员设备建立动态管理机制，记录所有作业过程记录（作业日志等），实行上下级的严格把关。在仪器方面，加强日常管理与维护，保障项目作业的需求。
（四）商务沟通风险
通过开展每周例会、文档交流、电话沟通、临时会议、邮件等方式，保障信息传递的通畅性和严谨性。
（五）天气风险
冬季寒冷、干燥，在项目实施过程中做好防火工作，保障作业人员人身安全，做好天气记录的晴雪表，控制好项目工期。
（六）不可抗力因素风险
不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、武装冲突、社会动乱、暴乱或按照本条的定义构成不可抗力的其他事件。