通过流程控制产品研发的关键环节
作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]
产品研发是企业生产经营过程中的一个关键环节，企业的主要业务流程就是由产品研发、生产、营销所组成的一套系统。客户需求的多元化发展使得产品研发在经营活动中的比重不断加大，许多企业不断增加产品研发的投资比重。产品开发也给企业带来了丰厚的利润，一些大企业2/3的利润来自新产品销售。科技的飞速发展，尤其是电子技术和计算机的广泛运用给产品研发开辟了新的途径，也提出了新的要求。
在产品
研发项目中，我们不多不少会碰到这样一些问题，研发单位不能和企业目标和策略相结合，不了解企业的特点，开发出产品不尽人意。或是把开发新产品的任务只交给技术人员负责，不懂与市场、管理人员结合，使得产品难以推出很好的销路。产品研发已经不是纯粹的技术问题，而是管理问题。很多企业会对失败的例子采用一刀切的方法，而不是分析失败的原因。其实产品研发的成功与否，除了关注市场、技术创新之外，还必须运用
项目管理和
流程管理的方法，将市场、研发、生产、营销有机的结合起来，才能将技术和创意转化为利润。
延展咨询认为将流程作为企业业务的最基本的载体，是深入了解企业业务实际的最有效手段，也是发现企业问题根源性的直接方式。针对企业产品研发的方案，从流程角度入手，将产品研发的过程分为9个阶段，对每个阶段的任务、范围、方法、具体步骤进行深入剖析，通过流程梳理和流程串讲，明确岗位职责，明晰各小组的边界。基于明确有效的流程，延展咨询根据不同客户的特点，制定出一套设计评估体系，确保设计既符合市场要求，又符合生产的要求。就比如说我们可以在产品在产品初步设计阶段(Prototype)，引入设计评估体系DFx (Design for
Excellent)，从产品的功能、材料、成本、安全等方面做出综合评价，对不符合项目需做出改进，达到设计改良的目的。而在产品试产阶段(Pilot Run)，引入制程评估体系MFx (Manufactory for Excellent)，从人员精简、设备稳定、作业方法简易、生产效率提高、质量稳定等角度考虑，再次进行优化设计，为后续的生产打下良好的基础。
基于流程的产品研发方案，使得整个研发过程中的关键点能得到衡量和测定，避免了重要信息的遗漏。同时可以与信息化手段进行有效集成，对研发过程中的问题以及产品投入市场后的效果进行有效的跟踪。在这里我们可以举一个例子来说明下，国内某知名厨具公司，专业生产吸油烟机、灶具、食具消毒柜、集成厨房为主导的厨房系列产品。2001年销售5亿元，产销45万台，连续五年保持国内同行业市场占有率第二位。但他们的产品创新主要依靠少数领导和个人推动，所以公司要求转变为依靠机制、系统和组织能力推动产品创新。并由此策划出一系统性的解决方案，包涵产品战略及规划，组织结构，业务流程，培训开发几个方面。主要是为了达到产品战略及产品路标指引下的产品开发，产品开发资源的整合，打破部门分割和职能分割，建立跨部门的小组;基于市场的产品开发;基于信息的业务决策，提高业务决策的质量;从设计人员向产品开发人员的转变;面向
可靠性、可制造性、可服务性等方面需求的设计。
一个产品即使是天才的设计，如果客户不需要，或是工厂无法生产，就只能留在实验室里。产品研发不是一个孤立的技术实现的过程，是一个既要与市场衔接，也要与生产衔接。对产品开发人员来说他完成的不仅只是设计任务，而是要对产品成功负责。很大的可能我们在研发设计阶段少投入1个小时，在后期就可能要多投入100个小时来弥补。