如何提升中层干部执行力?
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[培训目标]
中层干部是企业的中坚管理团队，是企业提升
执行力的关键层面。
中层干部一方面来自于所处的位置是承上启下的特殊角色，既是领导者又是管理者，另一方面又须行使“做事”与“管人”的职能，承担部门目标实现、制定计划下达命令、评价与辅导部属等任务。
一个企业中层干部团队的素养、知识、能力决定了一个企业的执行力和发展力，决定着企业的管理能力和管理水平。
然而，作为一名中层干部，我们常常会感到疲惫和迷惑，面临不少困境：
⊕为什么我们的目标或指标常常完不成？为什么我们在会议上决定了的事项却常常无法执行到位？
⊕为什么我的下属已经得到了培训，却仍然常常不能胜任他的工作？
⊕为什么我总是需要扮演消防员的角色，到处救火，焦头烂额？为什么我每天都有紧急事情需要处理而忙累不堪？更糟糕的是，为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
⊕为什么我对下属已经非常友善了，他们却不太领情？为什么下属之间常常出现摩擦和冲突？
……
中层干部作为承上启下的中坚力量，作为企业执行力的关键，如何解决上述困境？学员通过此次课程可以：
⊕了解中层干部的基本角色定位
⊕掌握中层干部进行目标管理的基本方法与技巧，能够通过做到与下属共同参与目标制定与实施来提升执行力
⊕理解如何进行管理教练，通过提升下属的能力来保证执行力落地
⊕学会如何进行绩效面谈，通过建设性反馈完成目标管理的闭环
⊕深刻了解如何进行工作关系问题的冲突处理、现场问题的分析与解决，通过改善工作关系和现场工作问题来提升团队绩效目标
[培训特点]
1、理论与实战案例、实战工具手法相结合，可实施性强
2、讲授与问答、讨论、练习相结合，互动性强
3、每一模块都会讲解该类工作在应用时的注意事项
[培训时间]2天
[培训对象]
企事业各层次的领导及管理人员，特别是部门经理、现场主管/车间主任等中层干部
[课程大纲]
一、中层干部角色定位与执行力需求
1、什么是管理
⊕管理四大职能
⊕管理的基本流程-PDCA循环
【示例讲解】
2、中层干部的工作内容与角色特点是什么
3、中层干部角色的的三个维度：下属、同事、上司
⊕多种角色：执行者、合作者、组织者、领导者、教育者
【多案例讲解】
4、中层干部如何进行角色转换和执行力提升
【练习-角色认知与转换，点评】
二、目标管理-中层执行力提升的起点：从目标看到结果
1、什么是目标管理
【多案例讲解：白马与毛驴等】
2、什么是好的目标
⊕SMART原则，目标与目的，定量与定性，目标一致
【多案例讲解】
3、如何制定好的目标
（1）制定目标的原则：全员参与，共同制定
（2）下属参与制定目标会遇到的挑战及如何应对：不主动参与，讨价还价，目标与高层有冲突
【多案例讲解】
（3）通过双向沟通让下属有效参与制定目标
⊕双向沟通的要点：好的氛围、多听、多问、果断坚定
【多案例讲解】
（4）制定行动计划
⊕制定目标与计划的工具-目标卡、行动计划表
【多表单示例讲解】
【练习-目标与计划制定，点评】
4、如何让好的目标得以完成
（1）目标与计划的追踪
（2）现场巡视检查
【多表单示例讲解：SOC表等】
（3）目标完成情况总结与汇报
三、管理教练：提升下属执行力，完成团队绩效目标
1、管理教练-新型领导者的必备技能
⊕管理教练的特点是什么，与培训有哪些区别
【案例讲解】
⊕管理教练的作用：有效提升下属工作能力，同时提升领导者个人领导能力和影响力
2、管理教练的技巧：聆听、提问等
⊕聆听的要点
⊕发问的内容与方法
【多案例讲解】
3、管理教练的步骤
（1）找准方向；（2）厘清真相，梳理关键点；（3）制定行动目标与行动计划；（4）跟进；相似结果，持续进行辅导
【多案例讲解】
【练习-案例阅读与讨论，点评】
四、
时间管理：提升执行效率的基础
1、什么是时间管理
2、为什么进行时间管理
【案例讲解：赵经理的一天】
3、时间管理的基本步骤：三步骤
4、时间管理的基本要点：二八法则、要事第一
5、时间管理的利器：时间管理矩阵
【图表示例讲解】
6、如何利用时间管理矩阵提升工作效率
【图表示例讲解】
7、如何利用任务单、时间表提升工作效率
【表单示例讲解】
8、时间管理的四大陷阱
【案例讲解：忙碌的小朱】
【练习-案例阅读、讨论，点评】
五、OEC日清管理法：现场检查与管控
1、什么是OEC日清管理
2、日清管理法六大表单：总账、分类账、明细账、日清栏、3E卡、日清表
【图表示例讲解】
3、通过日清管理四步骤（班前会、巡视检查、日总结、审核），落实精细化的现场管控
六、绩效面谈：将目标考评与辅导下属结合起来
1、什么是绩效面谈？绩效面谈有哪些作用？
【示例讲解】
2、绩效面谈前的准备工作：领导与下属都要做好准备
【示例讲解】
3、如何进行绩效面谈？三步骤
（1）领导启动话题，领导进行初步的绩效总结
（2）员工总结（自评）
（3）领导总结，建设性反馈
⊕建设性反馈的汉堡法
【多案例讲解】
【练习-案例阅读、分析，点评】
七、协调冲突：解决好团队工作关系问题
1、什么是工作关系？什么是冲突？什么是冲突处理与协调？冲突有哪两类？
【多案例讲解：沙丁鱼的故事等】
2、冲突处理的流程
（1）第一步：掌握事实
⊕积极聆听，有效提问
【示例讲解】
（2）第二步：分析对策
⊕冲突处理的五种策略详解
【示例讲解】
（3）第三步：采取行动
⊕建设性反馈
【示例讲解】
（4）第四步：确认效果
【示例讲解】
八、问题分析与决策：解决工作中的业务问题
1、什么是问题？如何发现与记录问题
⊕问题是挑战，更是机遇
2、问题分析与解决的五步骤
（1）第一步，明确问题，选定课题
⊕工具：决策表
【案例讲解】
（2）第二步，摸清现状，聚焦问题
⊕工具：排列图
（3）第三步，分析原因，确定主因
⊕工具：鱼骨图，五个为什么
【案例讲解】
（4）第四步，作出决策，制定计划
【案例讲解】
（5）第五步，实施对策，确认效果
【案例讲解】
【练习-实战演练，点评】
九、中层干部执行力提升方法回顾