员工胜任素质和能力管理
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课程目的：
掌握员工
胜任素质的识别方法，包括岗位胜任通用能力模型以及甄选大学生的通用能力模型。为组织、人力资源部门选拔管理人才以及员工的招聘甄选、培训开发、绩效评价、职业生涯规划、薪酬设计、人才规划制定等提供了科学的衡量标准和参考依据。掌握公司不同人员能力要素的评价步骤及方法，为人才梯队建设提供依据。
课程大纲：
一、素质模型简介
1、企业
人力资源管理常见的挑战
2、如何理解基于能力素质的HR管理
3、通过能力素质模型集成人力资源管理
4、以素质模型为基础的人力资源管理框架
二、能力素质模型认知
1、什么是胜任能力
2、能力素质定义
3、什么是胜任素质
4、胜任素质的特征
5、胜任能力素质构成要素和举例
6、什么是胜任能力素质模型
7、胜任能力素质分类
8、核心能力—专业能力—领导能力
9、素质与行为驱动、绩效结果的关系
10、能力素质模型的表现形式
11、素质模型的冰山原理
12、素质模型的发展历程
13、人类的大脑（左上脑、左下脑、右上脑、右下脑）分工
14、人类的大脑是如何工作和思考问题的
15、案例：面对安全事故的大脑活动原理
16、全脑优势与能力的关系
17、早期思维活动与能力素质的形成
三、能力素质模型的构建
1、能力素质词典
2、能力素质模型构建的不同方法和工具
3、核心能力素质的构建
4、专业能力素质的构建
5、案例研讨：如何构建该职类的专业能力素质
6、如何确定职位的能力素质
7、如何划分每项素质的等级
8、如何描述每种行为素质的不同等级的要求
9、研讨：这些行为隐含了哪些素质、能力素质模型验证
四、能力素质模型的评估体系工具
1、评估者评估的5步曲
2、能力素质评估
3、360度评估
4、建立职位素质要求档案
5、设计素质测试评估体系
6、设计行为素质测试评估体系
7、设计技术素质测试评估体系
8、练习：行为素质测评体系建立练习
9、运用测评中心提升选拔成功率
10、测评中心发展的里程碑
11、测评中心的组成
12、测评中心的关键成功要素
13、案例：前台文员的能力素质评估
五、能力素质模型的应用
1、能力素质模型在人力资源体系中运用的关系图
2、素质模型应用于人力规划
3、素质模型应用于接班人计划
4、素质模型应用于生涯规划管理
5、素质模型应用于
绩效管理
6、素质模型应用于
薪酬管理
7、素质模型应用于招聘甄选
8、素质模型应用于
培训体系
9、能力素质模型应用的反思与挑战
六、能力素质模型的管理
1、能力素质模型应用的全员教育、维护和调整
2、能力素质模型维护中各部门的职责