事故调查与根源性分析技术
作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]
培训目标：
1)、了解事故调查人的任务和职责;
2)、了解和掌握事故调查的基本原理;
3)、掌握收集证据、证人面谈、根源分析、识别直接原因和系统原因、制定纠正和预防措施等技巧;
4)、学会利用事故根源分析工具来组织和进行事故调查;
5)、能够参与组织和领导相关的事故调查,起草、完成或审查事故调查报告。
课程大纲：
1)、 基本术语和定义
2)、 事故调查人员的"三项"主要任务
3)、 事故调查的法律法规要求,理由和目的
4)、 "六步法"事故调查流程
5)、 高效面谈技巧
--课堂练习,"合作是金"
6)、 事件发生发展次序
--"4W"提问法
--课堂练习,"接下来发生了什么?"
7)、 "三步法"根原因分析
--事故调查失败(没有起到预防类似事故)的主要原因
--课堂练习,"挖出"事故的"根"
8)、 事故预防控制的层次构架
--层次构架理论
--课堂练习,提出纠正措施
9)、 改进计划
--课堂练习,找出管理系统存在的问题…而不是责备某个人
10)、编写事故报告
--事故报告的层次和要点
--课堂练习,事故报告编写
11)事故跟踪整改