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课程大纲：一、角色定位以及工作职责我们在工作中扮演怎样的角色；对待领导如何界定自己；对待同事如何界定自己；对待下属如何界定自己。办公室管理工作的五大特征；如何进行精准的自我角色定位；认识自我；（塔罗牌分析）优势分...
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课程大纲：一、培训前导1、彩图分析：新知识经济时代的十大趋势2、通过亲身经历导引话题二、简要介绍海底捞的经营模式1、海底捞的经营宗旨海底捞对外的服务理念海底捞的价值观2、海底捞的业务范围火锅的创新与重新定位附加产品的...
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课程大纲：前导启发导引1、知识经济时代的十大趋势讲解。2、学商、智商、情商和职商的新概念。第一部分管理沟通一、沟通和管理沟通1、认识沟通；2、了解管理；3、沟通的要素：倾听的艺术和禁忌；观察力的训练；表达力的提升捷径。...
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课程大纲：培训前导：读书的技巧和心得分享积累和思考的重要性写作功力的磨砺培训正文一、公文的元素1、公文的四大构件（图解）2、公文写作的禁忌（视频赏析）二、公文写五大特征1、互动提问和总结2、图解强调三、报告1、报告的真...
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课程大纲：一、如何理解高效执行力执行力的含义业务执行力（现场举例）管理执行力（角色模拟）执行力的意义（故事隐喻）诠释高效执行力（影片赏析）二、高效执行力缺失的原因工作目标不清晰工作意愿不强生活动力不强劲团队协作意...
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课程大纲：前导：互动提问案例分析并导引培训主题课程设计与开发的错误认知课程设计与开发的成品展示课程设计与开发需具备的能力模型一、如何确定培训主题1、了解培训需求调研方法问卷调查法访谈法观察法差距分析法2、掌握与员工...
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课程目标：掌握在工作过程中应当怎样挖掘和保护80、90后员工的创新能力；了解怎样有效提升80、90后员工的责任心；学会如何才能使80、90后员工产生向心力，提升工作满意度；使管理者做好“传帮带”的角色帮助员工成长，...
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课程大纲：一、培训前导：1、新知识经济时代的八大趋势2、效能提升的必要性和可行性3、职业人士的自我认知和反思4、学习是职场人的唯一竞争力二、问题解决与决策的思维模式发现问题（培养问题意识的四大方法）分析问题检讨方案锁...
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课程大纲：一、培训前导1、通过生活中的故事导引话题2、探讨企业危机爆发的原因与导火索二、危机认知与危机管理意识1、何为危机2、危机管理认知危机潜伏期：预防危机爆发期：应对危机蔓延器：控制危机恢复期：善后三、预见快轨交...
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课程大纲：培训前导：知识经济时代的十大趋势讲解学商、智商、情商和职商的新概念培训正文：一、团队的概念与特征1、团队工作中经常出现的现象；2、团队的五种机能障碍；案例讲解和互动提问3、群体与团队；表格形式进行梳理4、团...