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课程目标：1、提升职业人的职业形象和职业素养；2、了解掌握服务与管理活动中基本礼仪知识和规范；3、提高服务中与宾客交往的成功率，并树立良好的企业形象4、熟悉与了解会所企业的最优秀员工的心态培养与建设方法；5、认识会所科...
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课程目标：1、提高管理者的后勤服务营运管理技能；2、快速有效地解决各种餐厅管理问题、提高管理者的工作效率；3、公司餐饮体服务发展的需要，尽快提高行政办公服务的管理水平；4、加强服务质量管理，建立服务操作体系，建立相关...
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课程目标：1、已经学会应用餐饮业的成本控制，2、经营酒店活动中采用一定控制标准，3、对产品形成的整个过程进行监督，并采取有效的措施及时纠正偏差，4、经营的耗费和支出在限定的范围内，以确保酒店实现降低成本的目标。课程大...
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课程目标：1、使学员能够正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解服务的体系、结构，对服务企业服务心理学有一个总体的认识。2、使学员掌握服务企业服务心理学的基本概念、基本原理和基本知识，学会用企业服务心理学理论...
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课程目标：1、认识《打造一流服务营销技能员工团队》的目的是什么?2、本课程帮助服务企业服务人员提升服务质量、服务销售质量、明确自己为企业服务的目的。3、服务人员将会明白，宾客因为不高兴或不满意我们的企业，他们就不会再...
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课程目标：通过本课程的分享员工将获得如下收益：人，都是有理想的。企业内部员工的理想，莫过于有良好的工作环境、和谐融洽的管理气氛。8S凭借造就安全、明朗、舒适的工作环境，激发员工团队意识，提升员工真、善、美的品质，从...
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课程目标：1、提高酒店管理者的营运管理技能；掌握酒店企业的数据化管理。2、快速有效地解决各种管理问题、提高酒店管理者的工作效率；3、有效达成个人和部门的工作目标、提升酒店管理者对组织的贡献和价值，真正实现管理出效益；...
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课程目标：通过本课程的学习，学员将掌握：1、根据经营管理与服务的客观规律，以管理理论为指导，以企业实际业务活动为基础。2、以实用的管理方法与操作为主要内容，坚持理论与实际相结合，使学员全面系统地借鉴、了解酒店服务与...
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课程目标：通过本课程的学习，学员将自我培养职业化的思维，运用精细、周到的做事的方法,体现了职业化的工作态度；运用圆满、美好是企业员工追求的目标,体现了职业化的工作精神；酒店企业唯一持久的竞争优势,是具备比竞争对手学习...
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课程目标：通过培训使参训者正确认识酒店会议市场营销；掌握如何进行会议营销环境分析及定位；酒店会议营销渠道的设计与管理；酒店会展定价策略及促销方法；会展的营销人员与管理等方面的知识，为高星级酒店会议市场在激烈的市场...