服务礼仪商务礼仪

培训课程

秘书与助理职业化综合技能提升训练营

开课时间：2024-08-17地点：上海+深圳天数：2 天

●引言您是秘书、助理、行政管理者，是领导“身边”的人，您是否对以下问题感到困惑：1、同样的工作机遇，同样的发展平台，为什么有的人能在很短的时间里平步青云，成为领导的得力助手，成为企业不轻易被取代的人，而有的的人付出不少，却不能被领导认可？2、想成为领导的得力助手，却不知道如何才能做得优秀？3、看着领导每日的繁...[培训详情]
卓越的客户服务技巧训练

开课时间：2024-04-12地点：上海+西安天数：2 天

课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。参加人员客户服务经理、客户服务专员等，其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员，...[培训详情]
构建卓越的客户服务管理体系

开课时间：2024-01-19地点：上海+北京天数：2 天

课程背景1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域，更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象...[培训详情]
行政管理实操训练

开课时间：2024-01-16地点：北京+深圳天数：2 天

课程背景：随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不明晰自己的工作职责与角色定位，或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何把握正确思路和方向、找到最适当方法，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本...[培训详情]
沟通心理学和职场影响力提升

开课时间：2024-01-10地点：上海天数：2 天

课程收益深入全面的了解职场影响力探索职场影响力在团队中的作用探讨职场影响力的主要构成要素分析沟通心理学在职场中的应用实例掌握和体验职场沟通的原则、心态及技巧树立有自己具有职场影响力的团队管理者形象课程大纲模块一：塑造职场影响力通过典型人物及案例，概括职场影响力的分类、作用，并总结职场影响力的概念职场影响力的主要构成...[培训详情]
现代商务礼仪与职场沟通技巧

开课时间：2023-08-25地点：深圳天数：2 天

∵〖课程大纲〗一、商务礼仪概述1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的作用3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【看电影学礼仪】形象到底是什么？1.你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上没有影响力2.首因效应——这是一个两分钟的世界3.职业着装的基本原则：适宜原则 / TPO原则 ...[培训详情]
如沐春风-商务礼仪与职业形象打造

开课时间：2023-06-29地点：佛山天数：1 天

培训背景：如何在国际商务往来的场合中，体现您的礼仪风范？如何在涉外交往中展现您的风度与魅力？如何妥善处理日常公司事务，从而推动您企业的发展？在商务交往中，个人便代表了整体，一个人的素养高低对企业的发展非常重要！一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。良好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。好的商务礼仪在人际交往中会给...[培训详情]
新情境商务礼仪应用软实力

开课时间：2023-03-24地点：深圳天数：1 天

【课程背景】情境礼仪，由张淑秋老师率先提出。她认为礼仪的理论和规范是相对标准化的，但礼仪的应用及价值要在具体的情境中才能真正体现出来。礼仪的应用要随我们所处场合、交往对象及个体角色的变换而调整原则和分寸。本课程以企业商务交往中各种情境的应对为导向，融合了国企、民企、外企多家优秀企业最一线的商务现场关系处理案例，透视...[培训详情]
金牌面试官：高效招聘与面试技巧

开课时间：2022-04-15地点：上海天数：2 天

课程概要：金牌面试官:手把手教你快速识人招聘是企业人才管理中一项重要的工作，只有招聘到合格的人，育人才会变得顺畅，用人才能得心应手，留人才能理所当然。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是每一位管理者及HR必备的基本素质。然而，随着分工更加细致，新技能和新岗位不断涌现，招聘工作发生了变化，面试的形式和方法也随之...[培训详情]
个人品牌打造与商务礼仪提升

开课时间：2021-12-02地点：上海天数：2 天

课程背景5G时代最大两个特点是个体独立和万物互联，这个要求我们不能按原有的习惯去看待新的问题。在这个时代背景下未来领导力有了更加全面的定义。形象力作为未来领导力特质的重要组成部分越来越多地被企业家和管理层重视和实践。进入大审美时代，在强调个性、自由的背景下，美可以构建彼此的欣赏与共识，在企业与企业之间，老板与员工之间...[培训详情]

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