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培训课程

高效率职场沟通与表达

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
日期地址:2016年05月11-12日(成都)
培训费用:3980元/人(含培训费、资料费、午餐、税费等)
课程收益
理解沟通、理解行为风格,以更开放的心态应对职场人际沟通
学会更加自信的在公众场合发表个人观点
学会运用沟通与表达增强个人影响力
学会运用表达与反馈技巧获得部属信任与支持
学会多维度职场沟通,获得更多资源与机会
课程大纲
第一模块:沟通的目的与意义
√ 成人沟通的特性
√ 影响沟通的常见障碍
第二模块:行为风格的基本认知
√ 行为特质的区别与认识自我
√ 人际风格在沟通上的应用
第三模块:提升沟通中的影响力
√ 了解善于自我长处
√ 调整风格的步骤与原则
√ 我眼中的他与他眼中的我
第四模块:表达与反馈的技巧
√ 应用沟通风格的有效的表达与反馈
√ 找到共同的关键目标
√ 如何避免风格应用过当产生的负面沟通
第五模块:职场中常见的沟通冲突
√ 如何应对由理性认知产生的冲突
√ 如何应对由单纯情绪产生的冲突
第六模块:职场实务沟通技巧大盘点
√ 向下沟通——如何正面引导部属
√ 向上沟通——如何正确领会意图
√ 平级与跨部门沟通——善用理性与双赢思维
第八模块:了解性格也不能完全解决的沟通问题
√ 个人目标与团队目标
√ 当遇到价值观冲突时
第九模块:行动计划与总结
授课讲师:王智勤
DISC行为科学中心 分析师/高级顾问
工商管理硕士(MBA)
上海人才培训市场促进中心顾问/讲师
上海人力资源管理项目办公室副秘书
美津浓株式会社中国区培训与发展经理
京东商城人力资源经理/培训经理
冠军磁砖中国大陆区人资培训经理

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