如何塑造企业坚实的中层团队（MTP）
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【课程背景】
中国与世界的差距究竟有多大？差距究竟在哪里？这是每个企业管理者都要思考的问题。有人说是战略，有人说是资源，也有人说是竞争的流程和标准。但是，在这些因素的背后，存在着一个根本性的因素，即中层管理者的能力与素养存在差距。美国、日本、韩国等国外企业到中国投资时，首先做的就是挖掘中方优秀的中层人才。
企业中层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中层干部管理水平的高低以及职业道德，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本、和员工士气。良好的心态加上卓越的管理技能是一位优秀管理干部必须具备的。本课程高度浓缩、重点突出，旨在短时间内有效提升中层干部的核心管理技能与质素，以帮助有需要的企业和老总们,以尽我们微薄之力。
【授课时间】：4天（28小时）
【课程收益】
1、 培养管理干部应有的管理意识与工作思维方式
2、提升中层干部的组织、判断与决策能力
3、提升中层干部的工作责任意识与职业素质
4、提升管理干部的管理能力与领导团队的方法
5、掌握如何去认识自己改变调整自己的心态
6、提升中层干部的执行能力
7、掌握分析和解决问题的技巧与步骤
8、认识到培训下属的重要性、方法与步骤
9、加强同事间沟通与合作，创造积极、融合的工作氛围
10、培养中层干部应有的现场管理品质成本效率意识
11、认识到提升与发展自我的必要性与迫切性
【课程大纲】
第一篇：中层的角色认知与新思维（1H）
——明确你的工作与职责
1. 现行生产制造业发展趋势
2. 中层干部的责任与意识
3. 中层干部的心态与角色三个转变
4. 中层干部所扮演的三类角色认知
5. 中层干部做人做事四项法则
6. 中层干部必备的四大核心能力
■案例研讨：心态案例分享.谢坤山是谁
■互动研讨：企业需要什么样的中层干部.
■互动研讨：木桶案例互动.
■互动研讨：中层干部常遇的问题、困惑及应对策略
您放心，没有得到您这边的允许我们是不会去和客户被动或主动联系
第二篇：中层管理如何培育人篇 （2.5H）
------了解人选对人做对事
1、了解员工的三个层次
2、不同类型员工的特质分类
3、员工心态培养---态度决定一切
4、培养部下应有的能力与态度
5、识别部下的四种途径
6、纠正部下不良行为的4个步骤
7、如何做好教育训练-训练四步骤
8、OJT训练五项基本原则
9、※新人上岗培训的技巧——工作教导五步法
■案例：某化工厂是怎样培养员工的.
■研讨：员工的素质低，不是你的责任，但不能提升员工的素质是你的责任。
◎案例分析：管理袋鼠
◎案例分析：工作教导范例（何为三导法）
第三篇：中层管理如何做到留人篇(3.5H)
-------留好人做好事
1、 留住忠诚员工的七大要点
2、 企业留住员工九大密决
3、 员工不安有五种情况分析与五种方法应对，使其不安变为安。
4、 留住员工中何为情、理、法。三者怎样使用
5、 让团队留住心服口服的9大方法
※榜样效应
※马斯洛效应
※感激心里
※参与效应
※危机心理
※罗密欧朱丽叶效应
※亲和效应
※邻里效应
※韦奇定律
6、四种人员特点剖析
7、四种气质员工管理应对方法
※脾气暴躁的员工
※平庸的员工
※爱找碴儿的员工
※功高盖主的员工
◎案例分析：何为四解，管理精典四段黄金法则
◎点评:三国演义与西游记人物点评
◎研讨:管理回顾总结
◎案例总结：人生励德管理法
第四篇：中层管理如何提升领导力篇（1H）
----- 授权是分身术的运用
有效授权---学会分身术与提高你的分派能力
1. 授权的意义及重要性
2. 有效授权的三个要素
3. 有效授权用人的五个原则
4. 有效授权用人的方法与步骤
■案例分析：某大型电器公司老总因不懂授权，导致一次性亏损二千万元
■研讨：诸葛亮懂授权吗？
高超出色的领导能力—控制自己的情绪
1. 何为管理，何为领导
2. 如何由管理者向领导者转变
3. 领导者的威性从何而来
4. 领导者的三大能力修炼
5.认识自己，了解自身局限（IQ、EQ与AQ）
■案例研讨：为什么当你不在时,下属就象脱缰的“野马”
■研讨：管理人员的三大误区
第五篇：有效激励团队的方法（3H）
-------激励就是润滑剂
一：员工激励的特点及思维方法
1、何为激励
2、员工激励的特点
3.激励与激怒仅是一线之隔
■案例分析：电讯公司隐瞒真相
■案例: 御驾亲征的缪误
4、以人为本的"三位一体"思维方法
例子：大人对小孩的不理解？代沟，没有换位思考
例子：希尔顿酒店，小希尔顿充分相信授权员工—经历过换位体验
5、激励的逻辑过程是什么
二：经典激励理论
1、马斯洛需要层次论模型
2、激励--保健双因素理论
3、弗鲁姆的期望理论
■案例分析：珠三角某企业员工为何集体罢工
■案例: 惠普不辞退老员工
■研讨: 某玩具厂倒闭
■案例分析：猎人怎样才能得到更多的兔子，请设计激励方案
员工激励的操作技巧
1.权利激励
2.培训激励
3.目标激励
4.参与激励
5.情感激励
6.榜样激励
7.荣誉激励
8.文化激励
实战训练，激励综合总结
■案例分析：奥克斯空调郑宏伟3380计划
■案例: 永生难忘的激励
■案例：海南##电力公司如何改善员工重复而单调的工作困惑
■案例分析：日本东芝土光敏夫的改革制
■案例: 如何利用工衣发挥作用
■案例分析：海尔人就是要创造感动
■案例：##电站所王经理个人能力不错，为什么下属就是不服从。
■研讨：员工的素质低，不是你的责任，但不能提升员工的素质是你的责任。
第六篇: 如何有效挖掘问题与解决问题（3H）
---------管理者就是解决问题
1、何为责任？何为问题？问题与责任
2、如何提升自己与下属的责任意识
3、如何替上司分担责任--成长的阶梯
4、问题持续改善的理念与心态思维
5、何为问题解决的八步法？
6、如何培养自己成为问题解决型人才
7、分析问题的方法之一 ——QC组合核心手法
分析问题的方法之二——PDCA手法与8D团队
a、PDCA手法——计划实施查核对策
b、8D团队改善之定义与手法
c、5W2H改善手法
d、头脑风暴法与主骨图
8、如何与相关部门及时、有效，协作解决问题
■案例：何为问题 问题与能力的关系案例
■案例分享：伟易达玩具厂成功经验分享
■案例：头痛医头，脚痛医脚，什么时候能医好?
■案例：上司为何不满意你的工作？
■案例研讨：深圳一家企业流程改善的事例
■案例研讨：部门业绩为何不理想分析
第七篇：中层管理如何有效沟通篇(6H)
-------管理的核心就是沟通
1、正视沟通及其重要性
2、沟通的原则、心态、与技巧
3、沟通障碍的产生与防范
4、冲突管理---认识冲突/接受冲突/管理冲突
5、如何与上级沟通
※、向上司请示汇报的程序与要点
※、如何向上司汇报工作
※、如何让上司接受自己的建议
■案例研讨：应何时向上司汇报，汇报的时机是什么
■互动研讨：如何用5W1H来理解报告与发布信息
6、如何与下属沟通
※、如何让下属接受任务
※、如何激励下属
※、如何批评下属
※如何让下属接受任务
7、如何与同级进行配合与协作
■案例:某家皮具厂一个月内连“炒”四位部门经理？如何化干戈为玉帛。
■研讨:企业管理人员之间内耗大的原因与解决对策
■研讨:怎样获得其他部门的支持与配合
■案例互动：沟通中的“五交法”
◎案例分析：什么是沟通，现场互动模拟
◎研讨:企业管理人员三者之间的比例如何
◎研讨:包饺子的启示
◎案例分析：人际关系案例系列解析
第八篇：中层管理目标保障需要团队协作(1H)
---------团结塑造凝聚力
1.团队的定义
2.精英团队的五项特征
3.团队构成的三要素
4.如何营造团队的和谐环境
5.团队的精髓
■案例：天堂与地狱
■案例：情景案例互动
■案例：互动游戏
■研讨：团队如何建立
案例分析与讨论
综合案例分析与疑难问题解答
第九篇：现场管理与现场改善技法（7H）
第一部分——现场品质的改善
l、如何减少品质事故造成的成本浪费
2、产生品质问题的五大要素 4M1H
3、控制品质的要决
4、如何從4M查核各個環節的問題
5、如何建立適宜的標准，作爲暴露問題的指針
6、产品互检原理和技法
7、如何落实“三检制”
8、产品专检管理原则
■案例分析：缺限与质量的关系
■案例：品质控制的七大要点总结
■案例分：讨论解决问题与能力的关系
■案例分析：何为自动自发？
■互动研讨：质量问题分析讨论
第二部分——现场改善的三大基石
1、6S管理活动的系统化改进
1)课堂再现成功6S管理活动写真
2)名企成功推行6S经验介绍
3)6S活动成功的关键------永远不只是表
4)纠正你对6S管理活动的错误认识
2、目视管理的系统化改进
1)让问题看得出来
2)接触事实，亲临现场
3)可视化管理的5M
4)可视化管理的6S
5)设定目标、公布标准
案例讲解
3、提案管理活动的系统化改进
1)建立学习型改善团队
2)提案改善制度的制定及落实
3)QCC品管圈活动
4)建立现场改善自律机制
案例讲解
第三部分——现场效率的提升
1、现场人员排单的原则
2、如何通過快速換型技術實現多品種生産轉換
3、快速切換型的概念和方法
4、換型的過程分析
5、針對小批量生産的作業調度與監控
6、动作经济原则分解与运用
■案例分析：作业标准的问题在哪？
■案例分析：为什么费力不讨好？
■案例分析：**某皮具厂切换的流程分享
■案例分析：**制造企业标准为何实施不了
■案例分析：**制造企业两个相同车间为何产量不一样
■案例分组讨论：班组排班互动讨论分析
第四部分——现场成本的控制
1、什么是成本及成本管理的主要内容
2、直接材料成本之降低
3、节省直接人工成本
4、工厂成本管理与控制的关键点
5、为什么说现场改善是成本降低的基础
6、現場管理中的七种浪费
7、成本发展的五个阶梯
8、成本核算的四个方法
9、成本控制的6大方法
■案例分析：七种浪费动作分析的剖析
■案例分析：开源与节流分析 为什么企业一年节约成本600万
■案例分析：实战演练：限额发料
■案例分析：何为2：8法
■案例分析：实战训练：制定物料的ABC图表
■互动研讨：流程再造四步法