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IPD中的产品重组管理

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IPD——Integrated Product Development(集成产品开发)作为第三代研发的典型代表,已被国内企业广泛接受,IPD的一些重要思想和方法,如市场和需求导向的产品开发、端到端的结构化流程、跨部门团队、产品线和资源线的平衡、产品组合管理等,在国内数百家企业得到了广泛应用,并取得了明显的效果。但作为IPD核心思想之一的异步开发模式,却没有得到企业足够的重视,也未得到良好的应用。从目前国内产品开发的现状来看,大部分企业都未形成平台化、系列化的异步开发模式,这种情况下实施IPD,其效果往往大打折扣。
优利创公司是国内著名的数字电视机顶盒生产企业,大部分产品直接供应给有线电视运营商,因每个客户都有一定差异性,多年来逐步形成了20多类产品,各类产品之间除了软件操作系统之外大部分都是不同的,并且需要不断开发完全不同的新产品来满足新的客户需求。哪些需求可以划分为一类,从而通过在同一产品平台系列的基础上配置不同的模块形成系列产品来满足不同需求?哪些产品可以划分为同一系列?一个新产品今后如何衍生出不同的机型?等等问题都未经过充分的考虑。以至于优利创公司日渐被大量的开发工作所拖累,在销售量翻倍的同时研发人员数却增长3倍,在规模迅速扩大的情况下研发效率没有提升反而下降了。
泰诚智能公司是国内领先的自动化电池生产设备供应商,其十多款产品几乎都是孤立开发的,相互之间很少联系,造成很多本应共享的组件和加工件都各不相同。在一些共同的难点技术问题方面,如切割电池材料精确度、稳定性等,各开发小组都在想办法解决各自的问题,结果本应是完全相同的技术原理也都出现了不少细节上的差异。这种重复开发既造成了研发效率低下,也造成产品上市速度和稳定性的下降。
诸如优利创、泰诚智能公司的情况在国内是非常普遍的现象,显然,在这种情况下实施IPD,必须通过产品重组,才能形成平台化、系列化的产品开发模式,从而最大限度发挥IPD的作用,提高IPD的实施效果,最终提高研发效率和产品经营效果。
通过产品重组,形成异步开发模式,将共享技术要素、模块、子系统提炼出来,提前进行开发。在产品开发过程中,这些已经被开发出的共用技术和模块被应用到产品中,并被多个产品多次重用。从而实现在产品稳定性改善的同时,减少产品开发时间,降低开发费用和产品成本。
通过产品重组,形成系列化产品开发模式,开发产品不再是一个一个开发,而是成系列的开发多个产品,分时间段分批次投入开发,系列产品之间不再是毫无关系的孤立的产品,而是相互关联,共享关键技术和模块,各产品只在第一个产品的基础上做少量修改,而不是全部从头来过,从而极大的提升研发效率。
那么如何才能形成平台化、系列化的产品开发模式呢?这方面国内外优秀企业积累了大量的实践经验,IBM AS400小型机系列、ThinkPad系列笔记本电脑、SONY Walkman系列、HP DeskJet系列喷墨打印机等产品开发都是平台化、系列化开发的经典案例。如下图一所示,是HP公司在喷墨打印机开发时采取平台化、系列化开发的发展过程。HP公司在开发出第1台喷墨打印机DeskJet之后的5、6年时间,以此为基础开发了用于苹果电脑的DeskWriter、双墨盒的PC版、苹果版、便携机等6个子系列二十多款产品(型号)。
每款产品都是在继承了前一款产品总体架构、大部分子系统和组件基础上做的局部修改,大部分只针对一、二个子系统或组件进行了重新设计。比如:
DeskJet500C是在DeskJet500基础上修改了喷墨控制子系统,增加了彩色墨盒,使得HP的喷墨打印机从黑白单色打印升级为彩色打印机。
500C只能安装一个墨盒,如果用户要打印单色资料,则安装黑色墨盒,如果要打印彩色图表,则需要将墨盒手工更换为彩色墨盒。经常更换墨盒显然不能很好的满足用户需求,尤其是彩色图表和黑白文字资料都比较多的用户,频繁更换墨盒是一件很令人烦恼的事情。所以在500C的基础上调整机器布局、修改了喷墨控制子系统、设计出了黑色和彩色并存的双笔墨盒系统,就形成了不须更换墨盒的550C机型。
就算是便携机型DeskJet300、DeskJet340C,很多关键子系统进行了小型化设计,但产品总体架构、设计原理、各子系统构成等都是相同的,甚至墨盒直接使用500C和550C的墨盒而未做任何修改,尽管这样做墨盒占有更多空间而使机器显得更大一些,但因不须重新设计墨盒,产品可以更快上市而抢先占领市场,同时产品更稳定。
还有很多机型则主要是降成本,同时持续改善可靠性,如510C、520C机型等。
HP公司系列化开发模式获得了巨大的成功,迅速成为喷墨打印机市场领先者,并且在后续十多年时间里一直保持了领先地位。同时,HP通过持续降低成本,逐步挤占了针式打印机的市场,扩大了喷墨打印机的市场份额。
借鉴世界先进企业的优秀实践,结合国内企业产品开发现状,要形成平台化、系列化的产品开发模式,需要进行几个方面的产品重组工作:
1. 加强对客户需求的研究,对客户需求分类,据此重新划分产品系列。原IBM ThinkPad系列笔记本电脑根据产品定位将产品划分为高、中、低档以及超小型四个产品系列,始终在这四个产品系列上升级换代。
2. 重视产品架构的设计:设立专门的平台设计小组进行产品架构设计以作为各产品系列共享的产品架构,或者在全新产品开发时投入足够的力量进行产品架构设计,设计时充分考虑架构的可扩展性、对后续需求变化的适应性,以作为后续产品共享的产品架构。上述HP喷墨打印机开发案例中,HP在推出第一个产品的前期投入了大量的精力进行产品架构设计,其产品架构在后续的产品升级换代过程中被长期使用并保持稳定,产品架构的具体情况参见汉捷顾问文集之《解析高科技公司的产品平台开发》。
3. 在统一产品架构的基础上规划出共享模块和共享关键技术,单独立项进行开发。同时建立平台与技术开发流程,规范共享模块和共享关键技术的开发工作。
4. 建立正确的产品创新理念,采取颠覆性的创新和渐进式创新相结合的方式:只在出现重大技术突破的时候采取颠覆性创新,大部分情况下采取渐进式创新。所谓渐进式创新,即每次产品创新或改进尽可能充分继承前一个产品的各组成部分,在此基础上进行少量局部的创新和改进,而不是全部重新设计。HP喷墨打印机发展早期是典型的渐进式创新,但在后续推出600系列和800系列产品时则更多采取了颠覆性创新的做法,几乎对产品全部重新设计。
显然,产品重组也是一项充满巨大挑战性的工作,但优利创、泰诚智能两家公司的高层都清醒的意识到:要想在日益残酷的竞争环境中胜出,除了产品重组,他们别无选择。

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