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如何进行质量成本分析

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1. 质量成本总额的分析。
a) 质量成本总额/工业总产值 = K
K ≤ 1%,质量控制效果较好,可达6σ水平,
1% < K ≤ 5%,质量控制效果一般,可达5.5σ水平,
5% < K ≤ 15%,质量控制较差,可达5σ水平。
b) 质量成本总额与上期/去年同期进行绝对数额的比较,若质量成本总额较高,应分析主要升高科目及原因,提出改进建议。
2. 质量成本构成分析
a) 质量成本平衡点
平衡点由企业自身特点所决定。只有当处于平衡点时,质量成本最低。
一般情况下:多品种小批量生产模式,故障损失费 > 质量保持费,大批量生产模式,故障损失费 < 质量保持费。
b) 质量成本构成要素之间的关系。
当内部损失成本上升,应增加预防成本,采取预防措施,
当外部损失成本上升,应增加鉴定成本,加强检验,
当内外损失成本均上升,应增加预防及鉴定成本。
c) 质量成本平衡点的分析。
设:内部损失成本为C1,外部损失成本为C2,
预防成本为C3,鉴定成本为C4,
则:平衡点为:C1+ C2= C3+ C4,
当增加C3和C4时,C1和C2应降低。
原则为:C3+ C4 <(C1+ C2)的降低额,否则不经济。
3. 质量损失成本的分析。
a) 应分析内、外质量损失的主要来源及构成因素;
b) 用图示的方法,明确各类产品,各个工序的内部、外部损失金额;
c) 分析并评估内部损失和外部损失带来的无形损失;
d) 计算内、外部损失总结额占总工业产值的比例,即质量损失率,并和同行进行标杆对比,基于国家质检总局2008年对全国千户重点工业企业的调查和统计,平均质量损失率为0.27%
4. 形成质量成本分析报告。
a) 对质量成本总额的分析及改进建议,
b) 对质量成本构成分析及改进建议,
c) 对内、外部损失成本的分析及改进建议,
d) 与质量成本目标进行比较,并进行差距分析。

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