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采购谈判的策略

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前面内容已经表明,在采购谈判中事先商定好策略,是为谈判做好准备的一个重要方面。相关谈判策略的著作总结了以下几种方法( Karass,1970,1977,1979)。
•直接战胜对方。在不做出让步的情况下,把自己的条款强加给对方。这种方法与本篇作者所持谈判观念相反,并且在工业购买的环境下很少适合。但是,它有时被意识到自己比供应商占强势的采购人员使用,并且想凭此降低对方的期望值。
•怀柔政策。在这种策略中,采购人员用一种友好的方式接近供应商,并积极地把自己的想法告诉他。采购人员想让供应商知道,如果有必要的话,他的计划可以根据具体的形势做出一些更正。在这种策略中,谈判气氛一直保持友好,并且供应商能发挥他的特长,以做成一笔满意的交易。
•中国戏(Chinese Crunch)。在这种情形下,采购人员宣布,其与供应商达成协议是可能的,如果他能解决好一些小问题的话。很显然,这些小问题供应商可以用不同的方式解释。这种策略是为了有效地掩饰协议,使它在确定下来之前,和供应商脑海里计划的一样好。例如在谈一个关于价格的协议时,采购人员却告诉供应商要负运输责任。实践证明,销售人员常常乐意在谈判阶段做出很大的让步。
•拍卖式。在这种情况下,采购人员让供应商解释他们为何要在一起做生意。如果采购人员将这种方法也应用到其他供应商身上时,他就能知道许多关于竞争对手的信息,而且是没有花太大的精力就能获取信息。当然,他还必须核实一下信息的真实性。
•红脸白验。第二次世界大战期间,这种方法在德国流行一时。首先是让一个粗暴的官员审问犯人。当这个犯人几乎要失去信心时,一位比较友好的官员走进来。他先把那位审问员责骂一番后,便开始安抚犯人。而这种方法经常被二手车经销商使用,其目的就是为了让对方降低关于这次谈判结果的期望。
其他一些可行的策略也是基于不同的考虑形成的。例如,让对方占优先权还是让自己占优先权?某一方会在休息时决定让步,或者这是不可能的?

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