您好!欢迎光临普瑞思咨询网站!
服务热线 设为首页 | 加入收藏 | 网站地图

您的位置:首页 >> 培训文章 >> 研发项目 >> 正文

培训文章

产品开发的流程化管理

作者: 来源: 文字大小:[][][]
产品开发过程的管理,指产品开发项目确定后,进行产品开发,形成可交付使用的软件产品的过程。在产品的开发过程中,如何作好开发过程的管理和控制,是保证产品开发质量和开发进度的关键。
产品的立项、开发和实施是以结构化的工作流程的方式开展的。产品的生命周期,分为产品的需求分析与立项,总体计划,开发,测试,工程实施,技术支援等阶段。
在产品开发控制中,应根据产品的生命周期进行流程化管理。总体的开发流程为:
下面根据产品的开发流程给出各阶段的输入、任务、输出。
2.1 产品需求分析与立项
2.1.1 输入
市场部的产品合同、客户需求以及技术总监的签署意见;
产品经理的定期产品开发情况报告。
2.1.2 任务
进行产品的系统总体,确定产品的技术方案;
根据产品经理定期的产品开发情况报告,对产品开发中出现的问题,及时协调解决。
2.1.3 输出
由技术总监和相关人员组织评审产品总体设计方案,确定产品总体设计说明书;
根据产品总体设计说明书和产品的商务合同,技术总监下达产品开发启动说明书,确定产品经理;
根据各产品经理定期的产品开发情况报告以及问题解决情况,汇总形成产品开发情况报告,报技术总监及相关人员。
2.1.4 责任人
技术总监,总体组
2.2 总体计划
2.2.1 输入
产品开发启动说明书;
产品总体设计说明书;
产品的合同;
客户需求;
产品开发团队人员配置情况。
2.2.2 任务
根据产品总体设计和产品开发启动说明书,和各资源经理协商,组建开发团队;
确定产品开发经理、产品测试经理、产品实施经理、产品客服经理;
制定产品总体开发计划;
跟踪产品总体开发计划执行情况,协调解决计划执行中出现的问题;
定期形成产品开发情况报告。
2.2.3 输出
高效的产品开发团队;
总体产品开发计划;
及时跟踪总体产品开发计划执行情况,发现问题及时解决,并定期形成产品开发情况报告;
总体产品开发计划报技术总监和产品总体组批准生效;
批准后的总体产品开发计划下发给产品开发经理、测试经理、产品实施经理和产品客服经理;
开发情况报告定期报给产品总体组;
交付使用的软件产品。
2.2.4 责任人
产品经理
2.3 开发
2.3.1 输入
总体产品开发计划;
产品合同;
客户需求;
开发经理必要的技术指导和产品开发相关的技术资源。
2.3.2 任务
确定客户需求,形成产品需求规格说明书;
根据总体产品开发计划、开发组人员配备情况和产品需求规格说明书,确定产品开发计划;
根据确定的需求规格说明书,组织开发人员进行系统的详细设计;
跟踪开发过程中需求的实现情况,保证产品需求的实现;
有效的进行开发过程中的配置管理;
有效的组织、指导、协调开发工作,进行开发小组内的工作任务分配;
跟踪产品开发计划执行情况,定期形成产品开发情况报告。2.3.3 输出
产品需求规格说明书,报产品经理、产品总体组评审,并和客户进行确认后生效;
产品开发计划,报产品经理,组织开发经理和相关人员评审,确认后生效;
产品需求实现情况表,产品配置库情况表;
定期形成开发情况报告,并报产品经理;
交付满足客户需求的产品;
产品安装使用说明书。
2.3.4 责任人
开发项目经理
2.4 测试
2.4.1 输入
产品需求规格说明书;
产品使用说明书;
测试经理的必要指导,并提供相关技术资料;
总体产品开发计划。
2.4.2 任务
根据需求规格说明书、产品总体开发计划和产品安装使用说明书制定产品测试计划,编写测试用例;
组织开发人员进行产品测试;
对测试结果进行记录,形成测试报告;
跟踪测试过程中出现的问题,和产品开发经理协商,跟踪确认解决;
跟踪测试计划执行情况,定期形成产品测试情况报告。
2.4.3 输出
产品测试计划,报产品经理,评审确认后生效;
测试报告,报产品经理和产品开发经理;
产品测试情况报告,报产品经理;
经过测试的产品。
2.4.4 责任人
测试项目经理
2.5 工程实施
2.5.1 输入
开发完成的可交付使用产品;
总体产品开发计划;
产品安装使用说明书;
客户需求和实施现场情况。
2.5.2 任务
根据产品总体开发计划、客户现场的实际情况制定产品的实施计划;
执行产品实施计划,有效的组织实施人员进行产品的实施;
跟踪产品实施情况,协调解决定产品实施中出现的问题,定期形成产品实施情况报告。
2.5.3 输出
产品实施计划,报产品经理审批后生效执行;
产品实施情况报告,报产品经理;
客户产品验收报告,实施后的产品,可交付客户使用。
2.5.4 责任人
工程经理
2.6 技术支援
2.6.1 输入
已交付使用的软件产品;
客户的咨询或服务请求。
2.6.2 任务
解决客户提出的问题;
组织客服人员记录问题的解决情况;
对解决不了的问题,及时反馈给产品经理;
定期形成客服情况报告;
根据客服问题的记录以及客户的反馈意见,对产品的开发提出意见或建议,促进产品的设计和开发。
2.6.3 输出
产品客服情况报告,记录客服情况和客户意见,报产品经理;
产品开发的意见和建议,报产品经理。
2.6.4 责任人
客户服务经理

上一篇:基于IPD管理思想的产品开发组织架构 下一篇:基于CMM2的产品开发过程的文档化管理


上海普瑞思企业管理咨询有限公司 版权所有 电话:021-36338510 /36539869 传真:021-36338510 邮箱:info@purise.com 网址:www.purise.com
Copyright 2004 All right reserved() 沪ICP备06023442号