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精益管理在操作和执行过程中遇到了一些问题

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高层能否持续不断推进是关键
日前,山东一家汽车生产企业办公室的负责人告诉记者:“最近几年我们企业一直在搞精益,我们认为精益对于企业降低成本、提高效率确实立竿见影。在开展精益过程中,我有一个明显感觉,领导要是抓得紧一点,效果就更明显,松一点我们效果就差一点。”
精益生产方式关键在于怎样用人,员工的行为是领导影响的结果,所以高层领导的理念很重要。”德尔福-清华研究所所长迟启军说。
在国内外许多研究精益管理的专家看来,企业高层管理者在企业推行精益管理过程中扮演的角色是,持之以恒推进精益管理的开展,激励和促进所有员工共同努力。但是,目前国内不同所有制的汽车企业高层对精益管理的态度会产生差异。
“外资企业推行精益管理,是总部在不断推动,民营企以最高领导的意志为推动力。最大的差异体现在部分国有企业,由于厂长或经理受聘时间有限,在短期内还可能存在‘官本位’的思想,有些领导并不能发自内心将精益持续推进下去。”迟启军说。
丰田汽车公司原社长张富士夫曾表示,丰田生产方式必须每天以一贯的态度实行,而非只是一阵旋风。国内某汽车企业曾经几次提出学习丰田生产方式,在每一届领导班子都提出要学习丰田生产方式,但不长时间就不了了之。这样时断时续自然不能带来太大的效果。
“还有企业高层领导,今天主张学精益管理,明天又看好六西格玛,后天……这些管理模式的本质都是一样的,都是改善的工具,企业不要跟风,持续下去才能取得效果。”天津大学管理学院教授牛占文表示,企业选择改善工具最好从一而终,天天变的企业最终可能得不到任何改变。

是否有能够持续改进的精益团队
日本明成大学对丰田生产方式进行研究后得出的结论是,丰田的企业环境是河水,讲究涓涓细流,而美国福特、通用是海水环境,像汪洋大海一样。 涓涓细流的河水环境与丰田公司的雇佣制度也不无关系。牛占文表示,与欧美、中国企业不同的是,日本丰田的员工是终身雇佣制,长期的雇佣关系让员工能够从点滴做起,持续几十年坚持下来,不断改进。驱动企业持续改进的是员工,在频繁跳槽的我国汽车企业里,这一点似乎还有一些难度。
“丰田几十年成功的经验背后,与他们员工在同一种思维环境、同一种文化氛围、同一个企业背景下工作学习密不可分。”牛占文说。 在企业推行精益管理过程中,中层管理者也起到非常重要的作用。如果中层的推动力、执行力不强,精益管理也会很难继续。迟启军表示:“我认为企业推行精益,赢在中层,必须要百分之百的中层都能认真做工作,充分带动基层。”
企业开展精益管理的过程被分为四个阶段:第一个阶段热情高涨,但不知从何做起;第二阶段,开展精益后产生了不满、混乱,员工有为难情绪,在这个阶段失败的比例较高;第三阶段是成熟阶段,工具运用得好,企业效率提高;第四阶段是巅峰阶段,员工士气高涨,企业竞争力提高。
“在国有企业中,改变会比较难,很多人不愿意改变多年来形成的企业行为习惯,所以特别是在第二阶段,企业中层必须要用激励的方式、得当的方法积极引导,将精益管理推进下去。”迟启军说。
需要供应链的整体拉动
“在我国,存在一个重要问题是,有时只有一个企业在推广精益,其效果是有限的,上游供应商、下游客户的企业管理水平和产品稳定性也至关重要,所以一定要做到整条产业链的精益才能够让精益管理更有效。”牛占文说。
丰田与供应商的 “塔式”供应关系被称为双赢的关系,他们的关系不仅体现在产品配套、开发方面,更体现在管理模式上。丰田寻找长期互惠能够共同发展的供应商,与供应商共同努力完善丰田生产方式,例如,全员生产保全的管理方法,最早是由丰田供应商日本电装倡导的。
但是,目前国内企业并不能达到这样的效果。有整车企业开展精益管理取得很大的成效,但供应商不能有效开展精益管理,因此只能是产业链的部分精益。
重庆一家零部件企业的负责人告诉记者,他们企业内部开展精益管理取得了很大成效,效率显著提高,但有一点很难解决的问题是,企业内部可以通过实施精益减少库存,但对于配套企业的需求无法掌握,所以不得不准备大量的产品已备不时之需。“从零部件企业的角度看,我觉得供应链的精益比企业内部精益更重要,但目前中国汽车行业的整零模式还不是很清晰,有些整车企业对供应商的态度和做法,也影响了精益生产的开展。”

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