5S管理理论
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5S管理是起源于日本的一种比较优秀的质量管理方法，目前在亚洲企业中较为流行。近年来，随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入，5S管理逐渐被国人所了解。随着中国对外开发的深入，这一管理理念将会在中国企业界越来越受欢迎，成为构建企业管理规范化的基础平台。
5S管理简介
5S管理的思路非常简单朴素，它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求，倡导从小事做起，力求使每位员工都养成事事讲究的习惯，从而达到提高整体工作质量的目的。
5S分别是日文的第一个字母，它们的含义是：
整理（Seiri）：把工作场所内不要的东西坚决清理掉。
整顿（Seiton）：使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态，并进行必要的标识。杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现。
清扫（Seiso）：使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始终保持清洁的状态。
清洁（Seiketsu）：养成坚持清洁的习惯，并辅以一定的监督检查措施。
素养（Shitsuke）：树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。
企业推行5S管理，是指从上述五个方面进行整顿，训练员工，强化文明的观念，使得企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合5S精神的要求。
从当前国内外企业推行5S管理的情况来看，其对改善现场环境、提升作业效率、保障服务品质、营造企业氛围以及创建良好的企业文化等方面效果是显着的。
5S已从最初的
现场管理的方法发展成为一种企业管理的规范，行为方式和企业文化的一部分。
5S不是一种强制性的或第三方的认证，但实施的效果却非常明显。
其一，带动企业整体氛围。企业实施5S需要一种人人积极参与，事事符合规则的良好氛围。这往往也是ISO9000工作的重点及难点。推行5S可以起到上述作用。这是因为，5S各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关，相对来说比较容易获得共鸣，而且执行起来难度也不大，有利于调动员工的参与感及成就感，从而更容易带动企业的整体氛围。
其二，体现效果，增强信心。大家知道，实施ISO9000的效果是长期性的，其效果得以体现需要有一定的潜伏期。而现场管理的效果是立竿见影的。公司在推行ISO9001的过程中最宣导入5S，通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。
其三，落实5S精神是提升服务品质的必要途径。5S倡导从小事做起，做每件事情都要讲究，而服务质量正是各项工作质量的总和，如果每位员工都养成做事讲究的习惯，公司服务质量自然没有不好的道理。反之，即使ISO9001的制度再好，没有好的做事风格作保障，服务质量也不一定能够得到很大提升。
5S管理推行步骤
步骤1：成立5S推行小组
步骤2：划分责任区域，落实责任人，建立查检表，定期检查
步骤3：宣导
步骤4：评比推进