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培训文章

招聘体系建立与结构化面试甄选技巧

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【课程特色】
全面系统地介绍当代人力资源招聘的核心技术方法;紧密结合企业招聘过程中所面临的关键问题,从有效性、实用性角度提供解决方案。本课程以现场实操为导向,课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动,帮助学员掌握招聘选拔的关键技巧,运用课堂讲授、案例分析、实操练习、角色扮演等方式,通过大量实战案例点评启发学员,促进学员思维观念的改变,引导行为技能的提升。授课风格:案例丰富、轻松诙谐、互动性好,在生动性、实用性与启发性上有较成功的结合,确保其所学能直接用于现实的招聘工作中。
【培训目标】
◆ 学习招聘的基本流程和组织管理;    ◆ 学习结构化面试的方法和技巧;
◆ 学习职位分析、能力素质模型建立;   ◆ 了解人才测评在人才甄选中的技术;
◆ 学习招聘成本控制与招聘效果评估的方法。◆ 学习国内最先进企业的招聘体系;
【学员收益】
通过培训,学员掌握有效的招聘组织管理与结构化面试的技巧,熟练掌握面试的关键技巧,以及失误规避的方法。从而建立好适合本企业的招聘体系。
【授课大纲】
一、新法实施后对招聘工作的影响
—新法实施招聘如何适当管控成本; 
—新法实施考察环节之重要;
—签约前应明示哪些职责;     
—新法实施后试用期的管理。
二、招聘规划策略
—制定招聘策略                    
—招聘需要预算吗 
—确定招聘的六个维度
—人才招聘录用、人才面试评价的流程
三、明确企业的招人标准
 —职位分析的架构
—案例分享:某跨国公司职位说明书样本
—通过职位分析确定岗位职责及能力素质要求(KSA);
—制定岗位的胜任能力模型(competence model)
—案例分享世界500强企业最看重的能力素质模型
—以KSA及胜任能力模型确定招聘测试的内容与方法;
—演练:拟定一个岗位的招聘广告
四、如何有效识别和筛选简历
—对求职简历信息的规范管理; 
—如何高效、准确地筛选大量简历;
—解读简历与虚假信息的识别; 
—通知复试应注意的要点
—演练:审阅一个技术岗位的简历
五、结构化面试的流程及前期准备
—何为结构化面试;      
—最有效的行为逻辑面试(BBSI)流程;
—布场与考官必备材料准备;
—面试官的培训与资格认证;
—演练:拟定一个网络工程师岗位的《招聘维度表》
—案例分享:Intel独特的招聘面试制度
六、面试经典问题类别及实施技巧
—引导式问题(渐入佳境);    
—行为式问题(穷追猛打);
—案例分析:这个面试官的问题有效吗?
—智力式问题(暗藏玄机);    
—动机式问题(意欲何为);
 —虚拟情境式的问题(身临其境);
—案例分享:Intel对应届毕业生的提问
—压迫式的问题(兵不厌诈);   
—面试问题的信度与效度检验;
—面试者要给应聘者多大压力    
—如何合理安排提问类别
—案例剖析:宝洁公司的经典八问 
—专题:如何测定应聘者的情商
—演练:运用结构化面试技巧招聘一个职员和一个总经理助理。
七、面试过程控制及常见误区
—面试过程不同阶段(开头、过程及结尾)的控制重点;
—面试官有效倾听的技巧; 
 —面试官的招聘中要注意的细节
—回答薪酬问题的技巧
—如何识破应聘者的谎言; 
 —如何回答应聘者的疑问;
—避免应聘材料的误导;
—案例分享:国际猎头公司对一个技术服务岗位的面谈结构表
八、运用人才测评技术
—如何使用面试评估表
—人才测评的基本概念;         
一三种测评的实务讲解与演练;
(1)公文筐测评
(2)霍兰德职业倾向测评
(3)PDP测评
—如何运用PD建立任职资格模组;
—如何利用PDP进行候选人排序选择;
—PDP样本解读;
—案例分享:一个企业的PDP招聘甄选方案
九、招聘面试评估与优化
—招聘面试评估的要点; 
—如何提高面试官的“命中率”;
—面试评估过程中常见10大误区及避免方法
—招聘管理体系的优化。
【讲师简介】阮老师
MBA,曾工作于国有企业、美资企业及多家民营企业,担任过培训经理、人力资源经理、总监多年,积累了比较丰富的管理工作与培训、咨询经验,亲自面试的人员过万人,培训过的公司上千家。以中国古典哲学思想结合多年的外企管理经验,研发出一套独特的人力资源管理系统。
培训课程主要特色:依托于多年的管理工作背景及管理培训、咨询经验,并结合相关的管理理论,在众多的具体案例分析中,使课程翔实生动——既能调动学员积极参与的兴趣,活跃气氛,又能使学员在短暂的交流中有所收获。
课程主要特征:理论知识+案例分析 +分组讨论 + 情景模拟 + 互动游戏
主要培训课程:《团队建设与有效沟通》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《人力资源系统建设与统筹管理》、《领导科学与公共关系》、《如何为员工规划职业生涯》、《招聘甄选技巧—经典六问慧眼识才》等。
服务过企业:
金融行业:人民银行、浦发银行、中信银行、金融联等。
通讯行业:广州移动、深圳电信、长通科技、络道科技、天音通讯等。
连锁经营:HANSOM、 贝利斯、皇朝家私、中联集团等。
综合行业:三星中国、华润集团、康佳集团、先科集团、 嘉里集团、南海油脂、石化集团、安琪集团、建设集团、雷士照明、康美药业……

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