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课程大纲：第一单元：大宗销售和小额销售的区别1销售员和销售顾问的不同策略2销售顾问的三项职能3大宗销售的特点第二单元：客户采购的关键要素1需求、价值、信任、满意、价格第三单元：满足客户需求的销售流程1.收集和分析客户资...
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课程目标：帮助人们认识情商与情绪，使人们能够识别他人与自己的情绪，学会掌握控制情绪的技巧和方法，能够调节自己的情绪，保持颠峰状态。课程大纲：一、情商的力量1．社会精英必须的三项能力2．情商的定义3．情商的内容二、认识...
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课程目标：通过培训来帮助学员：了解内部客户服务意识的重要价值；掌握内部客户沟通技巧与策略；掌握内部人际冲突的处理和谈判策略；了解内部客户有效服务的8大黄金法则课程大纲：第一部分、培训内部客户服务意识―――想不想？一...
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课程目标：体会狼性销售的内涵，从而调整并具备销售人员职业的狼性心态掌握销售人员听、说、问，观等基本功及相关实战销售技巧，提升销售中的沟通和说服能力了解销售行为中的思维模式，养成销售人员专业的思维模式和习惯。帮助员...
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课程目标：明确工作方向和工作目标明确轻重缓急有条不紊地管理日常工作，又有效推进重要事项的完成有效利用短的时间处理常见时间杀手将长期目标与短期行为结合课程大纲：单元一：“管理时间”与时间管理学员通过实际案...
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课程目标：激发团队无限潜能，创建学习性组织；使团队成员具备良好积极的心态，由被动转为积极，由牢骚抱怨转为感恩认同。使团队成员上下同欲，目标一致；打造卓越团队的卓越领袖——敢于为自己的团队承担全部责任；建...
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课程目标：本培训课程是IBM前总裁郭士纳数年前针对服务转型中IBM员工客户意识不强，而特别要求培训部门开发的一门课程，课程开发历时两年，投入800万美金，目前也是IBM全球员工所必须所上的一门课程。“客户导向”观念...
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课程目标：面对公司海量浩瀚的数据，如何高效处理并分析数据，把需要的信息快速展示给客户和领导？公司的人力资源状况、经营状况与财务状况到底如何？预算执行情况到底如何？成本费用超支了吗？销售收入、成本、费用是否正常？是...
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课程目标：1．帮助学员明确职业化素质的标准，引导学员建立积极的职业观；2．明确职业精神的特质，提高对职业理想、职业道德、职业责任的认识；3．了解职业精神核心修炼的内容，深刻理解实践这些精神对个人成长的益处。课程大纲：...
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课程大纲：引言：市场经济的本质呼唤员工忠诚度变员工奉献为员工忠诚第一章员工职业化的正确理念一．职业化素质的冰山模型1.冰山模型2.两则故事西点军校的故事案例：致加西亚的信三顾茅庐与《出师表》古人云：读《出师表》不动心...