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培训课程

结构化思考——让思考更清晰,让表达更有力

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司 上海创卓商务咨询有限公司
时间地点:2024年03月29-30日、07月20-21日 广州
培训费用:¥4800/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等)
课程背景:
没有要点、杂乱无章的表达往往对对方没有说服力,甚至降低整个组织的工作效率,究其原因是在传递信息时没有构建一个有效的结构。然而在职场中我们难免会遇到以下不如人意状况:
口头表达:下属对你说:“领导,最近技术部说有几个项目不得不延期,还有刚才客户打电话询问解决方案的设计进展,另外,我看到…… 对了,张总建议最近要开一次产品创新会,如果……可能……”听了半天你还不知道他究竟要说明什么,或者需要你提供什么帮助!
会议引导:在你组织的一次跨部门沟通会议,很多人的发言都是想到哪说到哪,整个讨论过程杂乱无章,核心的问题总是讨论不到点上,而且大家自说自话,直到会议结束也没能达成共识。
如何在短时间内清晰的表达观点,并有效说服他人?
如何在书面表达时不堆砌文字、不再混乱?
如何在第一时间把握解决问题的关键?
如何让决策不再陷入两难境地?
如何让会议讨论不再一个问题上纠缠不清?
问题解决:
工作中,上报领导的方案一次又一次的被打回,让你一筹莫展……
管理上,你希望一切都按部就班,但事不遂愿,问题层出不穷……
这是哪儿出了问题?
如何准确判断、快速识别,然后干净、利索、有效的把问题解决掉?
结构思考力不但是一种思维和技能,更是一种“透过结构看世界”的生活态度,可以让“思考清晰、表达有力、生活清爽、工作高效”,本课程教你形成严谨的结构思考习惯,在面临任务和问题时清晰而全面地思考,跳出固有经验和思维,通过工具干预认知结构,养成优秀的思维方式。
透过结构扒开“问题” 的伪装,看清问题的本质,提供更多的视角和方案。让您对“问题”建立正确认知,在面对“问题”时,能够系统思考,并找到解决方案。掌握结构思考力三层次模型在解决问题中的应用步骤,运用工具,对“问题”进行界定,拆解、重构,找到关键逻辑,设计可行方案,制定实施计划。
课程收获:
企业收益:
1、员工能力提升:提高员工思考和表达水平,更容易抓住问题的本质并达成共识
2、组织效率提升:建立彼此交流时共同的思维和语言平台,提高组织效率
3、公司形象提升:沟通时,给客户及合作伙伴留下良好的印象,提升公司形象
4、提高管理效率:让“猴子”待在该待的地方,避免员工总是把“问题”抛给管理者
拓展思考维度:使员工更容易快速、有效地抓住问题的本质并形成有效的解决方案
岗位收益:
1、独立思考能力:理解结构思考力的核心理念,能清晰而全面的进行思考
2、沟通表达能力:表达时,使观点更明确,结构更严密,能更有效说服他人
3、会议引导能力:引导团队理清思路、快速达成共识并找到问题的解决方案
4、说服能力提升:在短时间内找出问题的关键点,形成具有说服力的汇报材料
5、问题分析能力:在短时间内找出问题的具体原因,并制定有效的解决方案
【课程大纲】
Day1《结构思考力®透过结构看思考表达》
课程导入:结构思考力改善思考结构,更接近事物本质
第一节:思考结构决定人的行为,且需要不断完善
1、思考结构决定人的思考、决策和行为
2、思考结构存在偏差和歪曲需要不断完善
【思维游戏】:是否使用结构化方法对思考效果的影响对比
【思维游戏】:从结构的角度思考问题
3、运用结构的方法解决问题
第二节:三层次模型——完善思考结构的科学思维
1、理解:接收信息、并解析其结构
2、重构:重构结构、使其清晰而全面
3、呈现:形象化展现重构后的结构
【理论认知】:思考的核心模型-结构思考力三层次模型
【成果落地】:课程导入:理解运用结构思考力的认知世界的基本概念
第一章 理解——接收信息并解析其结构,隐性思维显性化
1、结构思考力识别概括技术
(1)识别:识别信息中的事实与观点
(2)判断:判断事实和观点的对应关系
(3)概括:一句话概括所有内容
【练习1】:看视频,你能快速理解并找到视频表达的要点吗?
【练习2】:阅读文章,运用所学方法,理清结构、轻松抓住核心要点!
【工具1】:结构思考力识别概括技术应用表
【成果落地】:掌握结构思考力三层次模型的第一层,理解接收到的信息并解析结构。
第二章 重构——重构结构使其更接近本质,显性思维结构化
1、重构“四核”——结构思考力的四项基本原则
【练习3】:遇到突发事件,重新梳理管理指导逻辑
第一节:“论”-结论先行
1、“AB法则”让表达有的放矢 
(1)A(明确受众):提前设定表达场景、明确受众
(2)B(期望行为):希望表达后对方达成哪些行为
2、“SAP”法则得出结论
3、结论先行“三步法”
【案例1】:口头汇报时如何抓住重点,让对方听明白?
【案例2】:如何写总结,才能让领导直接看到成果并给与反馈
第二节:“证”-以上统下
【案例3】:如何写产品介绍,才能呈现亮点,打动客户?
1、自上而下,疑问回答做分解 
(1)设想问题,从对方角度出发的新模式 
(2)回答问题,提前想好答案事半功倍 
2、自下而上,概括总结做聚合 
(1)列出要点,收集信息并罗列要点
(2)分类命名,分类后并将信息命名
(3)概括结论,寻找共性概括出结论
第三节:“类”-归类分组
1、MECE原则:“相互独立,完全穷尽”
【案例4】:认识新朋友时如何快速总结这是一个怎样的人?
【练习4】:运用所学方法,打开思路找到更多解决方案
第四节:“比”-逻辑递进
1、排序的三种类型:时间、结构、重要性
【练习5】:看视频,每天都看到的广告是如何用严谨的逻辑说服观众的?
【练习6】:小组讨论,基于重构“四核”的练习应用
【综合练习】:运用重构“四核”搭建演讲结构
【工具2】:“AB”法则
【工具3】:“SAP”法则
【工具4】:“MECE”原则
【工具5】:归纳逻辑顺序
【成果落地】:掌握结构思考力三层次模型的第二层,能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构,并通过工具对认知结构进行干预。
第三章 呈现——结构罗盘,结构思维形象化
第一节:“配”关系,4类模式16种关系,让演示更有效
1、流动模式:线性、流程、循环、关联
2、作用模式:对立、合力、平衡、阻碍3、关系模式:并列、重叠、包含、分割
4、比较模式:成分、排序、序列、关联
第二节:“得”图示 根据关系匹配相应的图示,确保使用正确图形做PPT,助力高效表达
第三节:“上”包装,让观点更吸引人、更容易记 
1、简化:通过拆、隔、删、突的简化方式进行包装
2、类比:运用形象或行为类比的方式进行包装
3、引用:引用广告、歌曲或名言的方式进行包装 
4、整合:对色彩、词语、数字、字母进行整合包装
【工具6】:结构思考力“结构罗盘”
【成果落地】:掌握结构思考力三层次模型的第三层,运用结构罗盘将结构思维形象化表
Day2《结构思考力®透过结构看问题解决》
课程导入:三层次模型——完善思考结构的科学思维
第一章 理解——基于根本目的定问题
1、识别问题(现实-期望=问题) 
(1)现实:即客观存在的事物或事实解释(5W1H)
(2)用“问题认知模型”判断问题的基本假设
【练习1】:清晰、准确地描述“现实”
(3)期望:可见、可感知的结果性状态(SMART原则)
【练习2】:清晰、准确地描述“期望”
(4)问题:现实与期望之间的差异
2、理解问题的常见误区,HOW&WHY
【工具1】:描述现实的5W1H要素法 
【工具2】:描述期望的SMART原则
【工具3】:问题认知模型
【成果落地】:掌握识别问题的基本公式:现实-期望=问题;能够准确、客观地描述“现实”,清晰表达真实的“期望”,从而跳出思维误区,看清(识别)真正的“问题”。运用问题陈述表对问题进行重构,并用参考话术,对问题进行准确表述。
第二章 重构——基于关键逻辑找方案
1、自下而上拆解问题——辨识力
(1)拆解关键要素&论证关键逻辑
【练习3】:帮助警方侦办刑事案件
【练习4】:一起来帮小A找问题
2、自上而上拆解问题——框架力
(1)选择框架:按框架分类并细划问题、调整框架、找到关键逻辑
【逻辑层次模型】、【吉尔伯特工程模型】、【鱼骨图模型】、【丰田5WHY模型】
【练习5】:将本组问题进行拆解
【工具4】:5WHY模型
【工具5】:鱼骨图归因分析法 
【成果落地】:掌握结构思考力最核心归类分组的工具要求,能在面临问题时有效的觉察自我的思维结构,并通过工具对认知结构进行干预。掌握问题重构的两种方式:自下而上法与自上而下法,能够运用鱼骨图归因分析法对问题进行拆解分析,找到解决问题的关键逻辑
第三章 呈现——实施改变显成果
1、制定方案
2、创新方法:行业对标
3、创新方法:逆向思维
4、三种换位视角
5、创新手段:头脑风暴法
(1)确定设计思路
(2)明确设计方式
(3)进行头脑风暴
(4)制定解决方案
【练习6】:通过头脑风暴法设计解决方案
【工具6】:头脑风暴法
【成果落地】:在逻辑结构思考的沉浸后能够跳出结构,运用多种创新创意工具,充分调动大脑思维,寻找各种角度为问题的解决带来新思路。突破思维定式,打破常规进行思想解放。
6、优选矩阵法
7、项目管理六项终极指标
【工具7】:优选矩阵
【成果落地】:了解从一维到多维的决策工具,有效区分差异及优势,并运用优先矩阵对方案进行决策。
8、促成改变
(1)改变发生的顺序:看见感觉改变
(2)看见无常中的一切可能
【成果落地】:掌握根据方案编写计划的方法和工具;通过思维的改变,能够预见计划中的风险和变化,并能在实施过程中根据“现场”现场实情情况结合预案和决策机制,保证计划的落实。
【讲师介绍】
靳鑫
结构思考力®首席讲师
实战经验:
拥有十八年包括管理培训、诊断咨询、管理信息化等在内的企业管理服务经历,十一年营销团队管理及运营团队管理经验。曾就职于智联招聘、华商基业、天元鸿鼎等大型咨询机构,担任事业部总经理的职务。亲自主持过多家咨询公司营销、管理体系建设,将企业发展推向更加高效专业的顶点。亦曾就职于金和软件集团、金融联集团、普利斯奇正,一直以来专注于为企业提供一流的管理咨询和培训服务。
授课特点:
热情洋溢,感染力极强,注重实操性,善于调动学员的积极性、参与性。所授课程逻辑严谨、条理清晰,采用生动的案例,寓教于乐,深入浅出。同时课程设置完全根据学员的需求状况调整和定制,保证培训内容与学员实际结合紧密,突出实效。
主讲课程:
结构思考力®透过结构看思考表达、结构思考力®透过结构看问题解决
服务客户:
国家电网、中国石化、中国石油、中国国航、南方航空、深圳航空、中国建筑、中国中铁、中国铁建、中国交建、海尔集团、康佳集团、上汽集团、东风集团、华为、荣耀HONOR、OPPO、新华三、伊利乳业、贵州茅台、沃尔玛、欧莱雅、相宜本草、周大福、香飘飘……

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