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培训课程

新任经理、部门主管全面管理技能提升训练

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主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司  上海创卓商务咨询有限公司
时间地点:2019年07月18-19日北京;07月20-21日上海;08月03-04日深圳;09月07-08日上海;09月21-22日深圳;10月19-20日上海;11月02-03日深圳;11月21-22日广州;11月23-24日北京;12月07-08日上海;12月14-15日深圳
培训费用:3400元/人(含培训、指定培训教材、午餐、茶点费等)
课程背景:
企业发展强大,管理干部至关重要,管理团队是企业的骨架,有一批优秀管理者,企业的发展壮大才会有保证。在多年与企业接触的过程中发现,虽然很多企业的管理整体上有进步,但许多企业在战略落地的最后一公里,往往存在落地不彻底,执行不到位而影响企业战略目标实现的情形,而最后一公里通常是中基层管理者的阵地。
很多管理者从专业晋升而来,专业强管理弱,加上企业忙于生存和发展,对管理干部的训练和培养不到位;他们并非不想做好,只是被繁杂的事务包围,遇到压力,遇到矛盾,显得缺乏清晰思路和正确的认知,没有有效的工具和方法,结果往往事倍功半,劳而无功。有些管理者,在管理岗位做了多年,对管理的认识还停留在本能和经验层面,缺乏梳理,缺乏认知和方法的更新升级。
新任经理、部门经理管理技能全面提升训练将与学员一起讨论理清,管理者基本的角色和职责是什么,如何在事的管理、人和团队的管理之间建立平衡的系统逻辑框架,通过案例分析,逻辑梳理,方法分享和学员问题研讨掌握管理的方法和工具,提高有效解决问题的管理技能。
课程收益:
理解从专业到管理的角色,责任,技能,意识要求
掌握工作管理的逻辑,有效性衡量维度,实用方法工具
掌握人际关系和人际沟通的要领和实用方法
掌握团队管理和员工管理的原则,要点和基本方法
掌握下属培育的要点方法
掌握员工激励的逻辑和实用方法。
课程大纲:
一、管理与角色认知
1.管理定义:如何理解四大要素,区分过程,手段,结果,目的
2.管理本质:如何理解人的能动性及对管理的挑战?
3.角色本质:如何理解角色及管理者角色的四个维度?
4.角色转换:从专业者到管理者易出现的行为误区?
5.角色责任:如何区分高中基层管理者的责任侧重点?
6.能力需要:管理者履职胜任需要哪些能力及能力侧重?
7.中层管理者的角色分解:多维度角色划分及角色核心?
对上负责
横向协同
对下助成
二、工作管理
1.任务管理者(中基层)工作管理常见问题
最后一公里问题:目标没有纵向到底,压力传递落地
细度不够:标准,责任,要求不够明晰
频度不够:计划,检查,考核的周期不恰当
觉知度不够:没有及时发现过程中的问题,导致应对的低效
坚持度不够:随意性凭感觉,没有建立常规坚持的管理机制
2.工作管理的方法工具
WBS:如何周密合理地进行目标拆解?
三定法:如何清晰简洁委托工作,避免理解错误和事后扯皮?
周报法:如何利用三层管理将计划,总结,监督,指导有效结合?
站会法:如何高效觉知员工的工作状况?
周会法:如何对工作闭环,形成闭环循环管理模式?
三、人际关系与上中下沟通
1.理解人际关系与人际沟通
关系需要:什么阻碍了人际沟通的有效进行?
打动人的因素:凭什么我要配合你?
两个事实:情绪比理智来得快,人心比真相显得重要
沟通效果:如何理解肢体,语音,文字对沟通效果的影响程度?
2.通用沟通技巧
区分事实与评价的方法
非暴力沟通的表达方法
倾听:识别表面意思和内在需要
3.对下沟通的常见场景和沟通方法
表达期待提出要求的句型
批评的三种方式
表达赞美的句型
工作动员的句型
与下属化解分歧冲突,交心谈心的清单
4.对上沟通
建立信任的要点
储蓄影响的要点
恰当沟通的要点
5.横向沟通
让人感觉良好配合你的四个方面
促成合作共识的句型
四、团队管理与员工管理
1.带团队的要领
团队领导为什么需要带团队?
带团队思路:团队领导如何改变和塑造团队状态?
抓关键少数:领导和骨干如何发挥作用,打破团队僵局?
归属感与凝聚力:如何增强员工归属感与团队凝集力?
2.与员工的关系把握
企业与员工:如何在双向选择和淘汰中不纠结?
上司与下属:如何在人情关系和履行管理职责保持平衡?
信和威:如何使下属既有认同感又有敬畏心,使管理顺利开展?
3.员工管理的原则要点
面对业绩:在处理员工管理问题时,如何把握要害区分主次?
有效互动:如何把握员工需要,建立情感链接,有效沟通和互动?
团队环境:如何抓两头,促中间,维护好团队的良性土壤?
4.员工管理问题研讨:
下属比我资历老,经验多,我威信不够,不服我怎么办?
如何管理“老油条”员工?
如何管理新生代员工?
如何能力强个性强,服从性不好的员工?
五、员工培育与激励调动
1.培养下属常见问题和认识误区:
工作忙,没时间培养下属?
师傅不愿教,徒弟不愿学。
缺乏上进心,没有动力,不愿学,被动学。
人培养出来就走了,成了培训基地,不想当冤大头。
2.下属培育的思路和方法
快速提升工作能力的三个抓手
OJT的要领
师带徒的管理方法
新人培养的多种方法思路
3.理解人性与员工需要
马斯洛需求理论:如何细化理解人的需求?
理解人性:恐惧与快乐,潜意识偏好如何影响人的行为?
如何识别员工的痛点需要?
4.员工激励和调动的思路和方法
物质激励的思路和方法
关系激励的思路和方法
成就激励的思路和方法
12剧场的设计与应用
六、学员问题研讨和咨询答疑
曹礼明老师简介:
咨询式管理培训专家!
中国首批PMP(项目管理)认证资格人员
中山大学MBA,心理咨询师(II)
中山大学经理教授研究会成员
相关经历:
10年专注中小企业管理,系统研究300多家企业管理变革经验,总结中小企业管理的通病和症结;
主持多家企业管理变革,取得业绩数据和企业人员的巨大变化,摸索出企业人改变的密码;
担任企业管理教练,培养训练多批企业管理干部;
担任咨询机构咨询师培养教练,培养一批咨询顾问老师;
超过20年企业管理经验;6年企业管理咨询顾问,帮助企业管理变革和升级;10年管理培训师,专注管理技能和素质训练,提供课程上千场,受训企业过万家。
授课风格:
知识讲授+案例分析+经验分享+方法训练+问题研讨的学习方式
案例分析做背景,学员问题做主线,知识经验方法分享做引导
咨询式授课和答疑,欢迎学员现场提问,带着问题来,带着答案走!
主讲课程:
《新任经理、部门主管全面管理技能提升训练》
《MTP中层管理技能提升训练》
中高层干部管理培训》
《高效团队执行力提升》
《跨部门协作与沟通》
《如何激励员工》
《如何培育辅导下属》
《上下沟通与员工管理》
《团队管理与机制建设》
《管理者时间管理
咨询式的定制内训课程
课前了解问题:
第一步,通过需求调查表,了解企业培训概要需求;
第二步,通过与企业HR或主管领导电话交流,了解具体问题和需求;
第三步,通过问卷抽查,了解学员的问题和需求;
第四步,通过对学员代表的电话访谈或座谈,了解学员对问题和需求的具体理解;
第五步,综合调查结果,设计培训课程。
课中讨论问题:
案例分析做背景,学员问题做主线,知识经验方法分享做引导,解决措施动作为结果。
课后解决问题:
第一步,督促组织者与参训人员制定具体的改善行动计划;
第二步,督促组织者制定动作到位的行动管理方案;
第三步,组织成立微信群,便于网上老师,机构,学员和组织者的及时互动;
第四步,督促组织者根据管理约定跟踪行动计划的落实和实施,老师根据情况及时提供咨询和辅导;
第五步,组织者对问题改善和解决的结果进行总结验收,机构和老师提供支持和协助。
附加值服务:
公开课:同一企业参加课程8人及以上赠送半天老师到企业面对面座谈辅导。
内训课:采用1+2/3+1模式,提前一天到企业调研访谈,2天或3天课程,课后另定时间对参训学员提供1天到企业面对面问题咨询辅导座谈。针对内训企业,建立学员课后行动微信群,提供微信跟踪指导1年。
部分内训客户:
中国神华,中外运集团,中粮集团,南京电力,昆山电力,南京风电,福田雷沃汽车,爱达克汽车,奇瑞汽车,东风本田,福建信用社系统,三井酒业集团,五得利面粉,富兴集团,伊利集团,九鼎饲料集团,九星印刷集团,帝人集团,杜凯集团,鑫苑置业,创鸿地产,建亨地产,协信地产,山西合纵房地产,神威药业,九典制药,美大康药业,源基药业,海格物流,宜隆物流,诚信行物业,中交铁设,中铁电气,格力集团,美克美家集团,浙江轻纺城,意尔康鞋业,新大牧业,中山食出集团,北京富泰集团,江苏德邦,广东永顺集团,深圳创富港,三零信息安全,天可电讯,宁波通信,捷普电子,东芯电子,合和电子,英飞拓电子,清源光电,富华机械,金研机械,世邦机械,成都豪特,山东华特,惠州群富,傲威耗材,六国化工,云南驰宏锌锗集团。

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