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KJ分析法(亲和图法)

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为日本川喜田二郎所创。是将收集到的资料和信息,根据他们之间的相近性分类综合分析的一种方法,又称为卡片法。
KJ法是将未知的问题、未曾接触过领域的问题的相关事实、意见或设想之类的语言文字资料收集起来,并利用其内在的相互关系作成归类合并图,以便从复杂的现象中整理出思路,抓住实质,找出解决问题的途径的一种方法。 KJ法所用的工具是A型图解。而A型图解就是把收集到的某一特定主题的大量事实、意见或构思语言资料,根据它们相互间的关系分类综合的一种方法。
把人们的不同意见、想法和经验,不加取舍与选择地统统收集起来,并利用这些资料间的相互关系予以归类整理,有利于打破现状,进行创造性思维,从而采取协同行动,求得问题的解决。
KJ法的运用范围
KJ法的应用范围很广,常用于以下生产管理活动中:
①迅速掌握未知领域的实际情况,找出解决问题的途径。
②对于难以理出头绪的事情进行归纳整理,提出明确的方针和见解。
③通过管理者和员工的一起讨论和研究,有效地贯彻和落实企业的方针政策。
④成员间互相启发,相互了解,促进了为共同的目的的有效合作。
在全面质量管理活动中,KJ法是寻找质量问题的重要工具,具体来讲,KJ法可以用在以下几个方面:
①制订推行全面质量管理的方针和目标。
②制订发展新产品的方针、目标和计划。
③用于产品市场和用户的质量调查。
④促进质量管理小组活动的开展。
⑤协调各部门的意见,共同推进全面质量管理。
⑥调查协作厂的质量保证活动状况。

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