VICS之预测和补货（CPFR）认证课程有感
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现代企业之间的竞争已经从单个企业之间转向供应链与供应链之间。谁的整条供应链更高效，成本更低，谁就会赢。
想把成本从企业内拿掉相对容易，可以用VMI、Supply Hub、或者寄售（Consignment)等，采购方只要有足够议价力量就可以。可是事实上这只不过是把成本推向供应商、推向合作伙伴而已。如何把成本从整个链里真正的拿掉呢？
我在全球前3位的零售企业中国总部从事了几年供应链管理，后来又转到现在的这家美国FMCG行业的公司继续从事供应链的管理工作。无论是作为采购方，还是作为供应商都体验过，感触很多，困惑也很多。许多看起来明明可以解决的问题，就是解决不了。很多事只要简单的沟通一下，就可以解决，但实际上还是会屡屡发生。到货及时率、订单满足率、预测准确率、库存水平、供应链成本。这些基本的
KPI我相信是每一个供应链人都为之努力的目标。可是如何改善，特别是持续改善呢？
这次美国供应链的权威组织VICS在上海巴黎春天大酒店举行的CPFR培训认证给我指出了一个方向。这次培训由VICS的主席和CEO Joe Andraski主讲。Joe在供应链领域有着几十年的实践经验，在CPFR领域更是先行者和导师。他在为期3天的短短日子里，把CPFR这个美国的最佳实践和理论向学员作了深入浅出的讲解，再配上几个实战的案例，极有借鉴意义和可操作性。下面跟大家具体分享一下这3天的内容。
第一天主要介绍CPFR的理论框架和历史演变过程。首先，CPFR是什么？它是建立一种信任，一种供应方与采购方之间联合的战略，是供应方和采购方（特别是零售商与制造商）之间联合起来共同计划，共同预估、共同补货。其次，如何实施。它有4个流程，9个步骤的实施方案,并建立以客户为导向的核心价值体系，认为采购方与供应方所有活动的最终目的是最好地服务客户，所有的基础都建立在这个共识上。同时，Joe强调指出CPFR的核心是变革管理而不是高科技。如果把成功地实施CPFR打100分的话，那么各项核心占比分别是：变革管理60分，流程重铸20分，科技20分。最关键的部分是改变过去的思维模式，消除互相之间的不必要的戒备，更透明、更高效地使用和分享信息，从而达到高效率和低成本。最让我欣赏的是VICS提出的理念The power of 'one'。变革从来不是企业整体的，而是依赖于每个员工身上的。只有自己改变了，才能推动别人，推动整个企业，从而推动整个供应链的变革。
第二天讲如何具体实施CPFR,应该从哪里开始，如何一步步地达到终点，通过CPFR的实施，企业又能获得什么样的好处。VICS精心准备了2个美国的成功案例，通过案例分析，我们从中得到很大的收获，能让企业少走很多弯路。VICS认为企业存在两种形式的合作：一种是企业内部的，一种是企业外部的。内部合作的就是S&OP-销售及运营计划，我想这个大家都不陌生吧，这里就不讲了。外部合作就是CPFR-联合预估、计划及补货。实施CPFR的第一个步骤自评。VICS根据多年的实践和研究，建立了非常严谨和具体的自评表格。表格分为四个大项，每项又有详细的分类及形容。通过这个表格可以清楚的知道自己在哪里，要往哪里去，如何去。班里来自各个公司的同学们都自评并且分享了一下，感觉基本上还是处于比较基础的状态。通过了痛苦的自评之后就是具体实施了。实施的第一步是试水，也就是中国人所谓的投石问路。试水需要几个前提，分别是高层的支持，变化的意愿，资源的准备，跨部门的团队及合作。如果这些前提不具备，那么还是在岸边走走看看风景，就别下水了。在这一天，有很多的头脑风暴和讨论，通过这些，我们对CPFR有了清楚的认识和具体的了解。结合中国的实际来看CPFR,大家一起探讨了在中国这么一个特定的环境下CPFR的本土化。总结一句话，前途是光明的，道路是漫长的。
第三天的课程主要讲了CPFR与S&OP的连接，以及前一天的那2个成功案例的升级版。大家都知道，S&OP是企业内部的协调、联合。而CPFR是企业外部，套个时髦的词就是B2B的协作。课程将了2个模型：蝴蝶和梯形。所谓蝴蝶形就是将零售商和供应商之间的接触点只有采购和销售，就像蝴蝶的身体一样，弱小的身躯要连接起2个巨大的翅膀。这一点在我过去的职业生涯中深有体会。在做采购方是只接触对方的销售，遇上什么事，比如断货，迟到时，无法或者不愿接触到供应商后台，所以非常被动。在做供应商时，对于零售端的卖场客户也是腹诽不已，这些人到底有没有个谱啊，至少也给个预估吧，生产都是有周期的，又不是上馆子点菜，现炒现吃。而VICS提倡的梯形就是采购方与供应方的后台部门建立全方位的接触，打破过去的方式，大幅度，大范围的沟通、共享，从点对点到面对面。最后，还有一个考试，通过的就可以得到VICS的官方认证。题也不是很难，相当于一个学习的回顾和总结。
纵观全部课程，我觉得具有以下特点：
1. 权威性。VICS精萃了会员中上百家商业翘楚多年的实践探索和经验总结，形成完整的理论和认证体系，率先在大陆介绍推广CPFR模式，提供最新最全的供应链管理和行业协作的标准和著作。构架起连接中国本土实践和国际发展的桥梁。
2. 系统性。VICS从供应端出发，将CPFR的协作思想进一步推广，成为源于供应，高于供应的企业管理思想。已不再仅仅局限于供应链的需求预测和供应的流程协同，而是整个企业间，从
产品规划到生产制造到
市场营销一整套的企业资源和决策的系统运作。为企业内部管理和外部协作提供了很好的解决方案。
3. 启迪性。正因为其前瞻性和广泛应用性，CPFR理论不仅适用于零售企业，也适用于生产制造型企业。作为一种供需调节机制和管理思想，在不同的行业和环节有着多样化的应用。结合他的基本操作方法和标准，每个人必将找到属于自己的CPFR管理方式。