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动态供应链库存控制

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常见的库存控制是静态的,以控制库存水位(安全库存、补货点、补货量等)来控制总体库存。它的不足之处是对转库库存缺乏透明度,例如你知道有一定数量的库存正在流动转库,但没法系统地预测何时会有多少到达。对于有大量库存处于流动状态的供应链,静态控制库存的不足就更明显。

举个例子。美国销量很不错的健力士(Guinness)啤酒产于爱尔兰的都柏林,出厂时装在啤酒桶里,由大卡车载着,运到都柏林港,卸到海关检验处,集装箱装运,先搬到小吨位的轮船,再驶到深水港,例如阿姆斯特丹、南汉普顿,甚至是利物浦,卸载到集货处,随后转到大吨位的轮船,这才算是正式上了路。然后是一路颠簸,跨过大西洋,先到纽约,再到查来斯顿、休斯顿,最后到了洛杉矶。集装箱下了船,清关,抵达洛杉矶的仓库,这才算是到了家。从都柏林到纽约需要21天,从都柏林到洛杉矶要33天到36天。当然啦,这还得取决于很多因素,例如航运公司、天气、闲季与忙季等。
按照原来的统计方式,健力士总厂只要准时从厂里发出货,就算按时交货。于是出现了两组有趣的数字:总厂的按时交货率很高,都是99%到100%,但美国的客户却只有50%左右的货按时到达。这就影响到客户的有货率。问题的根源是啤酒在漫长的运输转厂过程中失去控制,不能按时到达。
在一般库存控制系统中,一旦库存处于转厂状态,系统就不知道这批货究竟在什么地方。当然,联邦快运(FedEx)等提供查询功能,他们的网站上能查到某时某刻货物在什么地方。但这信息一般都不在发货方的信息系统里。一般系统都是静态控制库存,在特定时间点从系统里拉出库存数据,进行分析。这种信息一拿到手就过时,对战略层面的控制尚可,但对日常操作则不足。在这行干的人八成知道,人更多的时候想知道的不是总体库存是多少,而是某个特定产品有多少在手头,有多少在转厂,有多少会在什么时候收到,因为客户的订单就等这票货呢。静态控制没法系统地回答多少货在什么时候到的问题,除非你拿起电话,沿着供应链一路问下去。
如果对库存在任何时间的位置都清楚,那么就可采取具体措施来催货。例如上面说的健力士,在采用了一套动态控制系统后,动态跟踪转厂库存,然后动态判断是否会按时到货。根据手头库存水平,然后再决定是否该催货。例如航运受风暴影响延迟,洛杉矶的客户可能断货,其它地方的客户手头库存尚可,那就可及时告知船队,不要在纽约等港停靠,直奔洛杉矶。想想看,作为一个供应链库存规划与控制人员,你每天早晨上班,系统就给你这样一个报告,动态预测今后一周、两周甚至更长时间内的各收货点的库存,建议你该催哪批货,而不是直等到货已到期,客户打电话问为什么还没到,那日子该有多好过。
相信绝大多数人的日子还没到这一步。于是还得继续靠运气与经验挣扎,要不就提高库存水平,以应不测。但这库存都是钱,动则赚,不动则亏。不管多大或多小的公司,库存过高八成都是很头痛的一个话题。
这动态控制的概念不但适用于运输管理,也适用于生产过程,尤其是涉及多个供应商的产品。对工序多或者涉及多家供应商的产品,一批货投入生产就如进了黑洞,什么时候完工,八成凭经验与打电话了。到头来,过了交货期,客户打电话兴师问罪,才知道迟到了,已经为时太晚。相信做客户服务的不愿看到这点,做客户的更不愿意了。问题的根源还是对过程库存缺乏有效监控。
相信问题是很清楚了,解决方案不容易。动态控制要求更高程度的集成,例如与供应商、运输伙伴的信息系统相连,数据量更大,大的ERP系统如SAP、Oracle都还没法对付。

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