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竞争情报调查的工作流程

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竞争情报工作主要是信息的收集和分析,而收集信息就是调查工作的过程,具体流程见下图。
 

    调查工作就是收集信息,但是信息内容的广度和深度决定收集信息工作的难易程度,调查工作的困难点在于企业对信息的封闭程度控制上。目前竞争情报行业人员对企业信息的分成三个等级,分别是公开信息,半公开信息和机密信息,对应不同封闭程度的信息,调查人员采用的方法也不尽相同,但是一般涉及企业的机密信息,出于对商业法的遵守和其他一些人身安全等因素的考虑,调查人员不会对机密信息进行收集和透露。不同封闭程度信息对应的收集方法如下图:
 

    调查工作并不是一个单纯的收集信息工作,而是要打破部门、组织、地域和时间束缚的工作,需要一定的资源和时间支持。

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