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企业内训

  • 培训讲师:刘成熙
    天数:2 天
    课程目标:1.客户满意的要点与流程。2.客户关系的管理。3.处理客户投诉的原则。4.处理客户投诉的步骤。5.处理客户投诉的具体做法。6.运用服务EQ及心理战术舒缓客人激动的情绪,处理客户的投诉。7.改变公司的文化,消除问题产生的...
  • 培训讲师:刘成熙
    天数:2 天
    课程目标:理解沟通对组织的重要性更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性理解沟通的意义,学会清楚沟通障碍,让组织发挥更大的功能学会横向沟通的主要角色与方式加强跨部门沟通,掌握跨部门沟通的技巧,从强化全局视野出发选择适...
  • 培训讲师:刘成熙
    天数:2 天
    课程目标:学习逻辑思维的基本形式是概念、判断、推理。学习逻辑思维方法主要有归纳和演绎、分析和综合以及从抽象上升到具体等。透过学习金字塔原理,提升房地产营销方案创造、写作、方案呈现沟通和解决问题的逻辑;如何深入细致...
  • 培训讲师:刘成熙
    天数:2 天
    课程目标:掌握分析新的房地产销售环境与客户营销,树立营销人员积极主动的心态掌握客户营销心理学分析客户的行为-心理-性格特点,决策特点,培养客户的信赖感。掌握房地产电话营销的方法和技巧,透过顾问式电话营销,挖掘客户的...

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