项目管理流程优化与成熟度模型OPM3高级研讨
作者: 来源: 文字大小:[大][中][小]
【课程背景】
越来越多的组织已经把项目管理能力作为一种在现今高度竞争的商务环境中维持竞争优势的关键战略，怎样才能有目的地、一步一步地走向项目管理成熟呢？组织项目管理成熟度模型OPM3提供了这样一个框架和方法。
组织不管是根据标准来进行自我评估，还是制定计划来完成组织项目管理的某种最佳实践，OPM3都为组织提供了了解现有能力和发现所需获得能力的工具，同时给出组织如何获得所需能力的推荐顺序。采用组织项目管理成熟度模型的好处就在于模型提供了一个客观的测量准则，避免了评估的随意性，从而很快取得企业内部和外部对其项目管理能力状况的信任
本课程引入了若干项目管理背景故事，以及采用了电影剪辑和情境片断等多媒体培训技术，力求既紧紧扣住项目管理的核心方法和技术，又营造活跃，轻松和积极的培训氛围。
【课程收益】
“组织项目管理成熟度”的概念将成为管理科学标准词典中的一部分。
OPM3将为执行人员、职能经理和项目管理专家提供一个全新的对话机会。
作为基准比较的一个全球标准，OPM3将提高全球的项目管理实践。
OPM3将被用于采购外部资源时的乙方资格认证。
市场有可能带来OPM3专业认证的热潮。
【课程大纲】
概论单元：项目管理最新发展概述（概念与案例分析结合，估计耗时1小时）
一、项目管理的历史
背景故事：从亚当斯密到马塞诸塞州的雷龙
全球化下的企业管理的发展路径
背景故事：IBM的危机与犹太总裁的拯救
“动态项目组合”企业应运而生
二、项目管理总体框架
背景故事：偷天陷阱中的典型项目
项目管理知识体系PMBOK简介
项目五大生命周期
项目九大知识域
项目经理的能力要求
典型案例：某高科技企业项目经理能力分层模型
二、项目管理新发展
项目化管理规划概述
PMI的项目管理成熟度模型OPM3
三个层次的PMO
多项目管理与项目组合管理概览
第一单元：流程识别与优化方法论
精华技术：换个角度看问题——流程识别
流程梳理、优化与提升通过哪些阶段来实现？
流程梳理阶段，具体的工作开展要注意哪些问题？
如何有效地识别流程，清除地区分不同层及的流程？
关键流程的识别
如何正确地使用各种流程表达工具？
流程图的绘制方法
在流程优化的过程中，如何有效地搜集有价值的信息？
IBM案例分析：大项目销售流程的描述与问题识别
精华技术：寻找突破口——流程优化
流程优化阶段，具体的工作开展要注意哪些问题？可以用到哪些工具？
流程管理72种技术、多种工作表格及其使用举例
如何有效地评估现有流程，分析现状，找出问题？
常见的流程问题举例
如何让workshop更有效？在workshop之前，应该准备哪些工作？
如何有效设计未来流程？
哪些流程应该跨越当前的业务现状，成为“超前”性的牵引流程？
在设计流程的过程中，应如何考虑管理幅度？如何设计以客户为导向的组织结构？
如何有效地平衡业务过程中的授权与控制过程？
进行流程的配套设计时，具体的工作开展要注意哪些问题？可以用到哪些工具？
第二单元：组织项目管理成熟度模型OPM3简介
1.1 为什么需要OPM3
基准比较法（Benchmarking）
1.2 什么是OPM3？
“成熟度模型”
1.3 OPM3的用途
1．通过内部的纵向比较、评价，找出组织改进的方向。
2．通过外部的横向比较，提升组织在市场中的竞争力。
3．商家通过评价、改进和宣传，提升企业形象。
4．雇主要求商家按照OPM3模型的标尺达到某级成熟度，以便选择更有能力的投标人，并作为一种项目控制的手段。
1.4 成熟度模型的各种表述
几种比较流行的模型。
1． PMI的OPM3模型成熟度的四个梯级分别是
（1） 标准化的（Standardizing）
（2） 可测量的（Measuring）
（3） 可控制的（Controlling）.
（4） 持续改进的（Continuously Improving）
单个项目管理（Project Management）
项目组合管理（Program Management）
项目投资组合管理（Portfolio Management）。
2． Kerzner的项目成熟度模型
Kerzner提出的项目成熟度模型分为5个梯级
（1） 通用术语（Common Language）
（2） 通用过程（Common Processes）
（3） 单一方法（Singular Methodology）
（4） 基准比较（Benchmarking）
（5） 持续改进（Continuous Improvement）
3． SEI的CMM模型
4． Jugdev & Thomas的项目管理成熟度模型
5． James & Kevin的项目成熟度模型
1.5 OPM3的历史和发展
a. 术语列表（A glossary of terms）
b. 结果（Outcomes）
c. 意外变量（Contingency variables）
d. 组织项目管理成熟度模型的构成和梯级描述。
组织绩效改进的过程
第三单元：OPM3的组成
2.1 OPM3模型的基本构成有以下要素：
“最佳实践”（Best Practices）
能力组成（the constituent Capabilities）
路径（pathways）
可见的结果（observable Outcomes）
主要绩效指标（Key Performance Indicators）
模型的范畴（model context）改进的步骤和梯级
2.2 相互依赖性
2.3 结果和主要绩效指标
2.4 模型的结构
模型的三维结构
第一维是四个改进的梯级
第二维是项目管理九个领域和五个基本过程
第三维是组织项目管理的三个版图层次
2.5 OPM3模型的特点
第四单元： 组织成熟度模型的应用
3.1 OPM3的用法
1. 研究标准
2. 评估组织现状
3.决定改进重点
4.决定改进的路径
5.评价当前能力
6. 编制改进计划
7.执行改进计划
8.重复过程
总结