EAP的工作流程
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员工帮助计划针对职场
压力管理的内容包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。
把脉与治疗。从压力源本身下手，即减少或消除不适当的管理和环境因素；由专业人员采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状，及其导致问题产生的原因。
宣传与推广。搞好职业心理健康宣传，利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式，树立员工对心理健康的正确认识，鼓励遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。
全员培训。开展员工和管理者培训，通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪、咨询式的管理者等一系列培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力。管理者掌握员工心理管理的技术，能在员工出现心理困扰问题时，很快找到适当的解决方法，处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导。
改善环境。对工作环境进行设计与改善，一方面改善工作硬环境；另一方面，通过组织结构优化、
领导力培训、团队建设、工作轮换、员工生涯规划等手段改善工作的软环境，在企业内部建立支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除问题的诱因。
心理咨询。组织多种形式的员工心理咨询，对于受心理问题困扰的员工提供咨询热线、团体辅导、个人面询等，充分解决员工心理困扰问题。改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
员工帮助计划带来的实惠正是现代企业文化建设渴望的。调查显示：目前我国员工感到压力过大所占比例之高是前所未有的，抑郁症患者的发病率也在日益增加。毋庸置疑，我们也在呼唤员工帮助计划的到来。令人欣喜的是，我国高科技行业已经率先引入了这一模式。在
心理学家的主持下，联想电脑公司
客户服务部的员工帮助计划已经启动，相信EAP将会被越来越多的企业所接受。