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应用价值工程改变你的工作

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日常工作中会有这样的问题,公司的信息化程度是不是越高越好?公司的广告投入是不是越多越好?公司的制度是不是越多越好?车上的服务内容是不是越丰富越好?企业的费用支出是不是越少越好?一个员工工作越忙是不是他的业绩就越好?……

这些问题几乎不会有肯定的答案。

工厂的自动化程度是不是越高越好?这是制造业生产线的设计者们经常面临的问题。有头脑的经营者和设计者们往往会运用价值工程的手段来考量自动与手工操作的经济价值,以此来判断某项作业自动化的必要行和可行性。对于那些精度要求不高,手工作业也不会出错,而实现自动化却要大量成本的地方,往往手工作业更加经济。因为他们明白,企业所要做的是,在运用自动化提高效率的同时,必须剔除不能创造价值的浪费。

价值工程又称价值分析,40年代起源于美国,创始人麦尔斯在研究采购过程中的问题时,发现有一些相对不太短缺的材料可以很好地替代短缺材料的功能。后来,他逐渐总结出一套解决采购问题行之有效的方法,并且把这种方法的思想及应用推广到其他领域,例如,将技术与经济价值结合起来研究生产和管理的其他问题,这就是早期的价值工程。

教科书上的价值工程原理一般这样解释:价值工程(简称VE)又称价值分析(简称VA),是一种方案创新与优选的技术。它研究产品或作业的功能,用最低的寿命周期成本,可靠地实现用户要求的必要功能,以提高其价值,取得最好的经济效益。它用公式表达是:V(价值)=F(功能)/C(成本),公式中F(功能)我们可以理解为产品/作业的职能、发挥的作用、产生的效益,C(成本)理解为获得的报酬、投入的时间及其他投入于产品/作业的所有资源,V(价值)就是产品/作业的价值,价值工程的价值不是政治经济学中的价值,它是功能与成本的比值。

通过产品功能的分析,来处理功能与成本关系并进一步降低成本费用的这种科学的经济技术方法,早已成为国内外成熟企业应用广泛的管理技术,日本企业从上世纪五十年代引入这一原理并与全面质量管理相结合,得到进一步发扬光大,使之成为成熟的价值分析方法,不仅成功应用企业产品开发设计中,而且还应用到企业经营管理的业务过程,后来更是应用到社会其他各个领域,如城市规划建设、道路工程施工等。

如前所讲,价值工程原理实际上还可以应用于企业经营管理的其他所有业务中,包括任何决策、措施、制度、规定、人事安排等等。比如营销措施的实施,我们在决定一项营销方案时肯定要考虑投入的成本(即C)和预期的市场增长(即F),同时我们还要考虑如何以更少的投入获得同样的预期(C更小),以求得营销措施的最佳(V更大)。又比如服务措施,在设计满足顾客需求所提供的服务内容时,我们不仅要考虑这种需求的必要性(旅客需要的期望程度、需求旅客的多少等,即F是多少),还要考虑提供这种服务内容公司要投入的有形及无形的成本(设施用品的投入、司乘人员的工作投入、管理成本等等,即C),通过比较判断这一服务内容的价值(V=?),从企业经营的角度考虑,F/C小于1,这一服务内容没必要不值得做,等于1可有可无,大于1才有价值。实际应用中倒是不必真的需要计算出是大于还是小于1,实际上也很难计算F是多少C是多少,但我们需要分析和判断F/C会是大于1还是小于1,也要分析判断大于1大多少。如果只为满足顾客或部分顾客的需求不考虑公司的成本,或者不考虑需求的必要性只考虑服务形式,都无法判断这一服务内容的价值,决策就缺乏企业经营最重要的依据—投入产出比即V。

成本管理来说,价值工程原理可以是企业成本管理的基本出发点,因为成本管理不是成本越少越好,而是花必要的钱取得应有的收获,同时进一步做到花更少的钱取得更多的收获,遵循价值工程原理抓成本管理才能使企业获得更好更多的利润。

日常的许许多多业务或者说企业内部全部的业务,都像上面讲的一样可以依据价值工程原理来分析和判断有没有必要做和怎么去做,它就像成本管理贯穿整个企业经营和管理活动过程一样,价值工程管理同样适用于企业经营和管理活动的所有过程中,它是所有这些过程中的所有业务必须遵循的原则和方法。当然很多经营和管理上很多判断和决策虽然无须完全定量计算,但是我们在做事前思考和最终决策时要以定量的思维按照价值工程原理作出定性的判断。

总之,运用价值工程原理和公式来思考我们每个人的工作很有意义。员工自己评价自己的工作,评价你所做的任何一项业务,或是公司评价员工在企业贡献的价值,仅仅考虑F(功能、作用)是不全面的,只有与C(成本、资源)对比考虑才有意义,才会正确判断你做的事应不应该做,应该怎么做。

换句话说,在企业做任何事,要用价值去衡量,要用金钱来计算,要明白投入产出关系,要清楚功能(F)、成本(C)、价值(V)会是多少。

也可以说,F是做事的出发点但不是完全的理由,C是做事的方法,V是是否做这事的决策依据。

价值工程原理真正用于产品开发或工程设计,需要多方面的业务知识和技术数据,它其实是非常复杂、技术性很强的管理活动。但就像应用万有引力定律解释星球的运行轨迹会很复杂而解释苹果为什么会落到地上会很简单一样,价值工程应用于其他的生产经营管理活动其实也一点都不复杂,同时它也是非常有效的,它的意义和作用在于会使我们每个人时刻追求工作的质量和效率,追求工作的价值,促使我们的日常活动都趋向一个目标——企业效益最大化,到那时或许,不,应该是一定会——改变你的公司。

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