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工业工程之我见:IE方法、人才、应用

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四、实用的IE方法
IE技术最常用也是最基础的技术——方法研究,程序分析、操作分析、动作分析。就是对现有的或拟议的工作方法进行系统的记录和严格的考查,寻求完成该工作的更经济合理的方法,达到减少人员、机器、无效动作和物料消耗的目的,并使方法标准化。
IE采用系统——提问5WIH技术,即:

这样,不仅通过前两项提问了解现行情况,而且还能提出建设性的新意见。
当使用5WIH技术进行提问分析之后,IE根据“ECRS”四太原则,建立新的程序、操作和动作方法即:
(一)取消(Eliminate):对提问不能有满意回答的程序、操作、动作予以取消。
(二)合并(Combine):对无法取消而叉必要者,看能否合并达到省略简化的目的。
(三)重组(Rearrange):经取消、合并后,可根据“何人、何处、何时”进行重排,使顺序最佳。
(四)简化(Simplify):经取消、合并、重排后的必要工作,考虑能否采用最简单的方法及设备,以节省人力、时间和费用。
五、IE技术人员的知识结构
E技术人员所从事的业务工作是起着协助各级领导者的助手作用,即在设计、执行、控制的各种综合活动中力求降低成本、获得最佳效益.
IE技术人员要顺利化履行其职能必然就要具备与之相适应的知识结构。
IE技术人员不仅需要数学和自然科学的知识(包括较宽厚的专业工程技术知识),还需要经济管理科学、社会科学和人才科学等许多学科的知识.TE技术人员的知识结构大体可简单归纳为6类:(1)基础科学知识,包括哲学.数学、力学、物理、化学、电子和电工,还有外语;(2)工业专业知识.包括工业系统:技术政策、技术创新、工程物理、工程设计原理、生产技术和过程工程经济及工程教育、企业组织技术与法律:(3)经济学知识;(4)经营管理知识.包括行政、财政、金融、贸易及市场学:(5)劳动科学知识和行为科学知识;(6)计算机应用知识.
在IE技术人员的知识结构中,工业专业知识是其核心部分。因此,IE技术人员在日常工作中,应当在掌握系统工程的思想和方法与工程技术的条件下,积极主动地多充实一些工业专业知识。IE工程师,还要求养成效率意识,这是因为TE始终把提高效率作为活动目标。
(1)基础能力:阅读、写作、数学运算、听说能力;创造性思维、决策、想象、学习、推理能力。
(2)应用能力:获取并利用信息的能力;组织管理能力;交往合作、协调能力;系统分析、优化设计能力;综合运用多种知识解决问题的能力;进入新领域的能力;新技术方法的鉴别选择能力;表达沟通能力。
(3)学习与创新的能力:随着工业工程应用领域的逐渐扩大,独立学习与研究的能力对每一个工业工程人员是至关重要的,能够通过生产实践来扩充知识结构与能力结构是必需的素质。现代社会日新月异,不论是产品还是思想,要想在社会和市场中保持优势,一定要不断创新,并且具有源源不断的生命力。
未来工业工程的基础是:数学、物理学、信息技术、生物技术、数理统计、会计学、经济学、心理学、行为科学和人文社会科学等的基础知识、理论与方法。工业工程专业教育的基本领域是:人因工程、制造系统工程、运作研究和管理系统工程。
六、我国内地的工业工程的发展
建国以来我国大陆工业工程的发展和企业应用大致可分为如下4个时期:
建国初我国企业普遍采用苏联的管理模式。尽管在生产活动中,工人、技术人员运用了一些优化、提高效率的技术革新方法(其实是工业工程的一些方法),但缺乏系统性以及不能升华到到理论与专业的高度,以致不能持之以恒地推广应用。
在*****期间,生产现场混乱、产品质量低下。但尤其在大中型企业中,仍有许多工程技术人员和工人大搞技术革新,做出了许多成绩。当时流行的优选法其实就是工业工程的范畴。
改革开放以后,企业的经营机制由计划经济向市场机制过渡。市场竞争使提高生产率和经济效益成为社会与企业的客观需求。于是人们从无意识应用工业工程逐渐转向有意识地应用工业工程。20世纪70年代末,我国高等院校普遍设置管理工程专业,此后,工业工程技术逐渐受到我国科技界和企业界的注意和重视。
1990年6月5~7日,工业工程研究会成立了,经过此后近15年的发展,取得了较大的成就。目前,大陆对工业工程的应用涉及到汽车、钢铁、机械制造、家电、建材、信息等十几个行业,并取得了显著效果。随着信息技术与知识经济的发展,以及加入WTO所带来的挑战,使我国企业面临着参与全球竞争的压力。企业的经济形态也呈现二元化的态势:一方面企业要不断提高管理水平,实现工业化;另一方面必须应用现代信息技术的最新成果,完成信息化。这种二元经济的现实决定了基于信息技术(IT)的工业工程理论和方法是重要的研究和应用领域。
但是,应当清醒地认识到,我国的工业基础是相对薄弱的,特别是制造业的管理基础相对于工业发达国家具有较为明显的差距。特别是我国企业在管理方面存在着许多亟待解决的问题,主要表现在管理层次过多、管理职责混乱、管理模式粗放、企业生产过程欠优化、企业生产系统集成功能不强。这些问题的存在,使得工业工程的应用变得十分复杂。只有采用“具体问题具体分析”的原则,才能推动工业工程在中国的深入推广与发展。

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