情绪管理与压力应对技巧
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课程收益：
了解并掌握良好的情绪智商，在管理工作上创造自我成就；
能够因应工作等外在环境变局，积极面对生活与工作；
随时随地运用提升正面情绪技巧，保持良好心理素质，在工作上产生冲刺力量；
认识并自我察觉压力的成因，能够积极面对，学习转化压力为助力；
正确使用各种抒压技巧，身心保持清安，为管理做出最佳决策。
课程大纲：
第一讲：认识自己解读压力
认识自己
人的行为动机
综合痛苦指数
压力的產生與变化
•你的压力来源
•人生之压力源
•三大压力
•认识压力与情绪
•管理压力,掌控情绪
•压力后果
压力管理的原则
第二讲：管理压力巧用法则
企业员工的压力源
降低员工的压力源
沟通的三要素
•基本问题：心态
•基本原理：关心
•基本要求：主动
创造和谐的环境
做好工作指导
•工作技能六环教练法
工作压力源
压力和绩效的关系
降低工作的压力源
学会沟通
学会授权
•授权的需求
学会包容
•有容德乃大
学会管理
•管理才能：管事、理人
•管理能力六度
学会学习
个体压力源
时间管理：着眼工作-工作分类
时间配置看人生：大部分人
不合理的时间配置
偏重各类事务的结果
时间配置看人生：成功人士
时间配置后的实施法则
降低个体的压力源
•时间性压力源
•情境性压力源
•遭遇性压力源
•预期性压力源
领导者的二元能量
第三讲：应对压力对应技巧
如何解除压力带来忧虑
压力管理的六心
调整最佳生理状态
增强个人自身的弹性
•生理弹性
•心理弹性
•社会弹性
大总结：使用积极的心锚
第四讲：现场问答