高层管理者如何经营团队
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课程前言：
员工为什么不忠诚、不敬业？员工为什么自以为是、我行我素？员工为什么总有那么多牢骚、那么大脾气？员工为什么动不动就拂袖而去？队伍为什么总像残兵游勇？
一切有因皆有果，有果必有因。
因为管理者缺乏知人之明，所以队伍混乱；因为团队缺乏规则和秩序，所以员工自以为是、我行我素；因为内伤严重，所以团队执行力不够；因为激励手段贫乏无味，所以士气不振斗志不高；因为没有企业文化的挖掘与培养，所以企业成了乌合之众、一
散沙。
课程大纲
●第一部分、选人要准
惟才是举，一个值得商酌的法则
l、做英雄还是做领袖？
2、“才子”未必就能用
3、有缺点未必不可用
4、忠诚的人也会好心办坏事
5、用亲友还是用外人？
6、知人之明：特质很难培养
讨论：这样的经理能用吗？
该提拔谁做总经理？
●第二部分、驭人有术
宁可有叛将，不可有叛军
l、忠诚也会改变-----时位之移人也
2、对能人的态度：成也能人败也能人
3、新人与老臣，空降兵与子弟兵
4、人性的弱点：懒与贪
5、内紧外松，控制于无形
6、永远的痛：人才流失
讨论: 如何面对头疼的老员工？
如何管控“关键人才”？
●第三部分、讲清规则
游戏也得先说玩法
（有时候员工没错，
错在管理者没有讲规则。）
l、职场（江湖）的进入规则
2、职位：君君臣臣父父子子
3、我该听谁的，谁该听我的
4、衡量员工优秀与否的标准是什么
5、薪水凭啥有高低
6、工作就是跟人合作
讨论：下属越级汇报，怎么办?
领导越级指挥，怎么办?
●第四部分、正视冲突
攘外必先安内，内部矛盾优先解决
l、看法不同，必然冲突（有的企业在冲突中发展，有的企业在冲突中死亡）
2、对上冲突：领导都是对的
3、对上冲突：沟通方式比沟通内容更重要
4、平行冲突：不战而胜（高明的管理者总会利用冲突，引导冲突）
5、对下冲突：管理既是科学也是艺术
讨论：别人不买这个经理的帐，怎么办？
下属与下属爆发冲突怎么处理？
●第五部分、激励永存
好员工是激励出来的
（激励，先从不花钱的事情做起）
l、激励就是解决动力问题
2、工作就是生意（经营自己）
3、引而不发,上善若水
4、经常可以动用的激励菜谱
5、批评激励 竞争激励 目标激励
6、宽容激励 授权激励 危机激励
讨论：这笔钱该不该报销？
●第六部分、文化不息
思想统治企业，文化缔造基业
（搞企业、带队伍就是两手抓，
一手抓制度，一手抓文化；）
l、企业文化是一种价值观
2、企业文化是一种氛围
3、日本人为什么是工作狂?
4、培训也是领导力，也是生产力
5、柳传志倡导的企业文化
6、任正非倡导的企业文化
讨论：什么文化导致员工的这样的自觉行为？
员工私捞好处，怎么堵漏洞？
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讲师介绍: 薛灿宏 先生
清华大学总裁班特聘讲师，
中国职业经理培训学院客座教授，
曾任北京时代光华讲师资源事业部总经理,
曾任红豆集团管理顾问，
曾任江苏科行集团管理顾问，
现任金方略管理顾问机构董事长
常年为：高露洁、中建五局、华北油田、红豆集团、远东集团、厦门象屿集团、扬子江药业、报喜鸟、泰尔茂（日资）、三得利啤酒、青岛联通、淮阴卷烟厂、成都明珠集团、芜湖邮政局、南方电网、长城润滑油、三星电子、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业、无锡交通实业总公司、中烟集团、中电集团、安徽交通集团 等企业提供培训。
著有《中层经理怎样当》（经济日报出版社），《像军人一样完成任务》（北大出版社，合著），课程包《如何做好中层管理者》（东方音像出版社）,《计划的制定与管控》（北京大学出版社）。
学员评价：
远东集团董事长蒋锡培：“很实用，这是我们连续四年请薛老师讲课的理由。”
红豆集团副总裁陈坚刚：“我们公司请薛老师做了三年的培训辅导，课程品质好。”
扬子江药业集团人事部长黄峰：“我们中高层干部每次听薛老师的课，都有提升。”
青岛联通总经理刘定山：“薛老师来讲课，所有人不许请假。”