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老业务员教的给客户打电话的技巧

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做电话行销,常看到有同行在抱怨,客户还没听完我的介绍,就把电话给挂了!或者在电话中约访他,总是被告知没空没空。其实,很多时候,电销同行们遭遇的这些“闭门羹”都是有一定原因的。找到客户后,接下来就要寻思怎样打电话约客户了。作为一名销售业务员,给客户打电话一定要讲技巧,否则被挂电话也活该。那么,给客户打电话的技巧有哪些呢?
1、很多人打电话都会遇到这样的情况
客户还没有听完我们的介绍,就说不要不要,接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他,他说没空,让你传真资料给他,或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他,没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷,后来我就这样想,可能采购小姐今天一上班就给老板骂了,不高兴所以才拒绝我,或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了,所以不理我。。。。。没关系,我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的,有时就是这么奇怪,采购小姐昨天还说不要,今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练,打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好,不要一拿起电话就聊。
因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容,往往刚挂掉电话又要打多一次.搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来.这样会讲的比较有条理。
3、站着打电话比较好点
因为人站着的时候我感觉注意力比较集中,会比较认真,还有站着的时候中气十足,讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气,打电话时最好带着微笑,这样气氛比较轻松,客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活,可是我们的客户没必要和你分担。
4、不要等到有求于客户的时候才打电话给他们
我们在平时的时候要经常给他们打电话,聊聊天,问候问候也好。.直到他一听到声音就知道是我为止.最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样.我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你,采购是很健忘的,我们要不断的提醒他

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