竞争情报收集分析和利用
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课程背景：
在竞争中，情报系统是企业的眼睛。企业一切正确决策、科学管理以及员工高效的工作都离不开情报的指引。然而，我们很多企业的情报工作却出现了情报工作开展难度大，情报搜集效率低、
可靠性低、成本高、反应速度慢等尴尬现状。情报部门陷入了一个被人蔑称为“花瓶”，被人视作“可有可无”的困局而无法自拔……
在竞争中，反情报系统是企业的“护身盾牌”，然而，我们很多企业的“护身盾牌”却出现了这样或那样的漏洞，让商业间谍有机可乘……
如何建立一套完善的企业
竞争情报系统，真正做到市场上、竞争对手、竞争环境，哪怕一点点“风吹草动”都能在第一时间内掌握，并能准确地做出分析，然后迅速采取行动，让情报部门真正成为公司不可或缺的参谋部门；如何建立一套完善的反情报系统，全面、有效地保护公司的商业秘密，让商业间谍无机可乘，已经成了我们很多企业迫切需要研究和解决的重大课题!
课程特色：
课程以资深警官蒋哲钧先生先后成功运作某大型知名家电上市公司、某大型铝业集团公司竞争情报系统和反情报系统的实战经验，从国内企业竞争情报和反情报工作所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析、沙盘模拟式的情报搜集与反情报的对抗赛、介绍先进的企业竞争情报系统和反情报系统，提升企业高管、情报人员、保密人员的情报意识、反情报意识以及情报的搜集、分析、运用水平。
课程提纲：
第一讲：竞争情报的搜集方法
一、企业竞争情报系统的运作模式、管理方法（情报搜集的大方法）
1、案例导入
☆ 如何快速、低成本地搜集到竞争对手的设备状况、产能、劳动生产效率等情报？
2、企业情报部门的职责和职能
☆ 当前我国多数企业对情报部的职责和职能定位及其弊端分析
☆ 美国、日本情报系统模式介绍极其弊端分析
☆ 情报部门的职责和职能的科学定位
3、企业情报系统的运作模式和管理方法介绍
4、如何利用竞争情报系统高效、快速、低成本地搜集情报
☆ 案例1：某铝厂如何利用情报系统快速、低成本地招聘到市场上非常紧缺的阳极工程师？
☆ 案例2：某家电厂商如何利用情报系统准确、快速、低成本地搜集到各竞争对手产品的成交价（非挂牌价）？
☆ 案例3：某制造型企业如何搜集竞争对手的产品成本
5、本情报系统在实战过程中的优越性分析
6、情报系统有效运作需要注意的几个方面工作
二、竞争情报的主要搜集渠道（情报搜集的小方法）
1、文献搜集
案例：分析某公司的匿名招聘广告，从中判断出招聘的公司
2、互联网搜集
3、竞争对手商务活动痕迹挖掘
案例分析：某日本造纸厂如何搜集竞争对手每天的销量
4、竞争对手无意中或不可避免的情报泄露挖掘
☆ 案例：某铝厂如何在竞争对手新产品面市之前快速、低成本地拿到样品及相关宣传资料
☆ 分析与探讨：虚假身份的识别方法
5、顾客搜集（市场调查）
☆ 顾客搜集（市场调查）过程中的注意事项
6、人际关系搜集
三、虚假情报的基本识别方法
第二讲：竞争情报的实战分析与利用
一、情报为王---决胜
大客户销售
1、公司营销人员在建立和维护与大客户关键人物之间的关系的过程中普遍存在的误区
☆ 简单的爱的付出是做“大客户销售”的根本？
☆ 投其所好是做“大客户销售”的根本？
☆ 商业贿赂是做“大客户销售”的根本？
☆ 长期的小恩小惠，期望以此培养出所谓的感情是做“大客户销售”的根本？
☆ 通过“大客户”的上级直接打招呼是做“大客户销售”的根本？
2、公司营销人员如何以“爱”为链接，以情报为指引，牢固建立和维护与大客户关键人物之间的关系
3、在大客户销售过程中，需要哪些情报的支持和指引？情报的搜集方法和搜集渠道？
4、如何以“爱”为链接，以情报为指引，牢固建立和维护公司与大客户之间的关系
二、情报为王---决胜高层次人才猎聘风险防范
1、问题导入
☆ 根据中央电视台的统计，目前我国企业“空降兵”的存活率只有10%-20%，给公司的发展带来巨大的影响。“空降兵”存活率低最根本的原因是什么？
2、当前很多公司在高层次人才猎聘过程中普遍存在的误区
（1）一定要用资深业内人士
☆ 分析与探讨1：高层次人才选聘是不是一定要找内行？
（2）挖人靠高薪
☆ 分析与探讨：湖南卫视为什么可以低薪从中央电视台挖来何炅、杨澜（曾在凤凰卫视工作过一段时间）等著名节目主持人？湖南卫视为什么低薪可以留住高级人才，而别的电视台高薪挖不走？
（3）希望用一个无所不能的全才
（4）过于讲究身份、“级别”
☆ 案例1：刘邦如何挑选大将人选？看一个窝囊的门夫如何被直接任命为大将，最终成为名贯古今的大军事家！
（5）赛马不相马？
☆ 分析与探讨2：高层次人才的选聘到底应该是赛马还是相马？
☆ 分析与探讨3：很多猎头公司习惯“追涨杀跌”，试问：是不是过去有过骄人业绩的人挖到本公司就一定可以在本公司创造同样骄人的业绩？是不是“败军之将”就一定不能重用？
☆ 高层次人才的选聘采取赛马的方式以及“民主”选出来的公司高管看似合理，其最大的弊端就是缺乏情报的指引！
3、当前我国很多公司的猎聘工作流程介绍
4、五种团队模式分析
☆ 案例：孙鸣洁原本是某电视制作公司的一名不知名的歌手，在湖南卫视这个强大团队的支撑下，很快红遍大江南北。后来他跳槽到浙江卫视这个似乎更大的平台，却很快就销声匿迹了！而湖南卫视并没用因为孙鸣洁的离开而受到丝毫影响。不久湖南卫视推出一个非常不知名的主持人----汪涵，很快就比孙鸣洁更红……
☆ 分析与探讨4：军人所拥有的专业技能在地方上似乎很不对口，但他们在创业上为什么显示出独特的优势？在中国涌现了大批军人背景的大企业家：王石、柳传志、任正非、任志强……
☆ 分析与探讨5：一个人强大的根本在于什么？
是才华吗？在这个世界上的确存在太多的才华横溢却很失意的才子！是家庭背景吗？刘禅的父亲刘备是皇帝（够有背景），但他仍然只是一个贻笑于后人的“扶不起的阿斗”！是职权吗？历史上有太多的皇帝最终沦为一个“空皇帝”，甚至一个太监都可以欺负他们，相反，历史上有太多地位卑微的太监却可以权倾朝野、独掌朝纲！其最根本的原因是什么？
5、高级人才猎聘工作流程
☆ 分析与探讨6：强大团队的团队模式是什么样的？要建立一个强大的团队，到底需要搜集哪些情报，如何分析、运用？
三、情报为王---决胜人力资源风险防范
1、案例导入：一个老板的烦恼
2、传统中“识人”的局限性
☆ 分析与探讨1：“德才兼备”----传统中用人标准的局限性
☆ 分析与探讨2：庄子、诸葛亮等古人的“识人”方法的局限性
3、传统中关于员工跳槽原因分析及“留人”方法的误区分析
4、问题探讨：在你的心目中谁是可以相信的人？
☆ 公司重要岗位需要用可靠之人，到底什么样的人就是可靠之人？如何判断？“根正苗红”、“久经考验”，甚至跟自己同过生死、共过患难的人是不是就一定可靠？过去品行不端，劣迹斑斑，杀过人、放过火，甚至曾经背叛过自己的人是不是就一定不可靠？
5、影响人的组织行为的两个重要因素及预防核心员工恶性跳槽的情报分析
☆ 分析与探讨2：“江山易改，本性难移”与“人是会变的”这两句话到底矛不矛盾？
6、分析与讲解：从根本上预防核心员工恶性跳槽，需要搜集哪些情报，如何分析、运用？
7、商业间谍的预防与排查方法介绍
四、情报为王---决胜客户谈判
1、案例导入:家电业为什么会出现全行业利润微薄，甚至全行业亏损？是因为竞争激烈、同质化严重吗？汽车业竞争同样激烈，同质化同样严重，为什么汽车业可以享受丰厚的利润？八、九十年代家电的竞争更激烈，同质化更严重，为什么当时的家电厂家却可以获得暴利？
2、分析与探讨：顾客是上帝吗？
3、分享：在谈判桌上通用的一些小技巧
4、分析与讲解：在客户谈判的过程中需要搜集情报，如何分析、运用
☆ 案例探讨：A公司有意收购B公司，为最大限度降低投资风险，为最大限度赢取谈判利益，A公司需要哪些情报的支持和指引？如何分析和运用？
五、情报在其他方面的运用
☆ 分析与探讨：如何有效预测竞争对手下一步行动方案？
讲师介绍：
蒋哲钧，工商管理硕士，PTT职业培训师，“东方名家”特聘讲师、东方锐眼安全顾问公司培训师，企业竞争情报与反情报实战专家，资深警官，具有近十年侦查员、特警的工作经历，授三级警督衔，曾先后在某大型知名家电上市公司和某大型铝业公司担任情报负责人，具有丰富的情报和反情报工作经验。
曾服务过典型代表客户有：泛亚汽车、奇瑞汽车、中国电信、美国JLG公司、霍尼韦尔探测器公司、香港风弛集团、南方中集集团、中石油天然气管道局、海沃机械公司、上海诺瑞宠物用品公司、番禺得意精密电子工业公司、大连金玛科技产业公司、李宁体育用品公司、上海通微公司、中国广东核电集团北京代表处、华瑞物流、泓信集团、云南龙润茶业集团、上海正欧新材料、泉州南海建设开发公司、江苏江山制药、郑州宇通客车股份公司、湖南省银华棉麻产业集团、南京苏天广播电视网络数据公司、泰科电子公司、嘉兴敏惠汽车零部件公司、南京苏天广播电视网络数据公司、雄克精密机械（杭州）公司、天津科瑞特印刷技术开发公司、肥城鲁泰科技公司、福州神光电子公司、浙江华生医药公司、昆山华扬电子公司、老虎粉末涂料制造（太仓）公司、宁波朗杰进出口公司、普印力商贸（上海）有限公司、青岛阳光贝贝图片、沙伯基础（上海）商贸有限公司、苏州江钻新锐硬质合金公司、天泰焊材公司、浙商大环保公司、骏丰频谱、深南工贸进出口公司、长沙市连锁经营协会、瑞联科技公司、上海和鹰机电科技公司、中山联众文具礼品公司、爱安德电子（深圳）公司、上海和鹰机电科技有限公司等数百家中外企业。