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培训文章

企业教练式员工辅导技巧

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培训目的:
通过两天的课程,帮助学员领会和掌握:
如何设定辅导目的和目标
如何辅导新员工
如何授权和委任
如何培养员工的责任感
如何帮助绩效不佳的员工
给与反馈的技巧
培训大纲:
1. 员工辅导的基本认识
1)  员工辅导的意义
2)  员工辅导的三块基石
3)  辅导中应有的基本价值观
4)  辅导中的互赖模式
2. 有效的辅导技巧一:积极聆听
1)  倾听的原则
2)  同理性倾听
3. 有效的辅导技巧二:解决问题
1)  提问的技巧
2)  如何探究事实的真相
4. 有效的辅导技巧三:启发主人翁责任感
1) 如何帮助被辅导者树立信心和加深对辅导内容的了解
2)  如何有效授权
3)  如何启发员工主人翁责任感
5. 有效的辅导技巧四:反馈
1)  如何客观地反馈和积极地回应
2)  反馈的原则
3)  反馈应注意的问题
4)  如何培养员工的自我发现意识
6. 总结:对员工辅导工作的再认识
1)  辅导中的行为认识
2)  在员工辅导过程中四种不同的角色
3)  员工辅导的总体原则
4)  如何在员工辅导中建立互赖的人际关系
5)  用正确的辅导方式帮助员工成长

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