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培训文章

OJT技能与部属培育提升训练

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课程简介
OJT技能培训,会让我们提高各级主管人员对下属员工进行辅导的技能,以及提高下属员工解决实际问题能力和绩效达成能力。在工作中,通过各级主管的工作辅导、示范、授权、岗位轮换等方式培养和提高员工解决实际问题的能力,并挖掘员工的潜能,促进公司和员工绩效的共同提高,是本次OJT技能培训的核心和重点。
培训对象
企业管理人员
课程大纲
第一单元:OJT与部属培育
一、新型组织的学习模式
组织学习的障碍
成员角色
二、部属培育的三大支柱
OJT
OFF-JT、
SD
三、透视OJT
1.OJT技术的形成与发展
2.OJT的基本理念:
四:部属培育之重要性及必要性
1.部属培育对公司的重要性
2.部属培育对主管的重要性
3.部属培育与绩效面谈
五:OJT实现的原则
(计划性)
(期限)之设定
(目标)之水准。
(重点性)
(组织性)
(持续性)
(沟通)
六:OJT之三个层面
1.态度面
2知识面:
3技巧面:案例研讨
第二单元:OJT实施
一:如何拟订OJT训练计划
1部属的剖析与学习需求的掌握
2部属学习需求的掌握→组织成长的需求分析
3职务的需求分析→工作的需求分析
4个人成长的需求分析→职业生涯规划
5学习能力检核表
6工作士气原因分析表
7自我发展面谈表
8训练预定表
9训练预定表的制作
10教导方法实习
11实施与检讨
12OJT计划表
13OJT能力检查表
14OJT推行要素分析表
15OJT方法表
二:OJT的实施方法
1(工作教练Coaching)
责任强化:授权、职务代理、个案研究、专题研究与报告、各式心得报告、工作分担、工作重组、工作轮调、
工作标准化、自主管理与自我评估
示范:观摩、实习
其它:资料研读、读书会
三:OJT的实施过程
1工作教导四阶段法
2几种教导方法的比较
3教导方法四阶段的确立
4工作分解
5工作分解的需要性
6作业分解表、提案表的写法
7说明经济动作二十二原则
四:如何加速OJT之推动
1建立主管与员工对OJT的正确认识与争取其支持
2训练体系之规划与建立
3与OFFJ.T.及S.D.相结合
五:OJT的运用实例
1OJT四要决
2OJT运作表
3OJT图示案例4.5hs
第三单元:工具与技能
一:倾听的技能
1观察你的聆听习惯
2聆听的价值
3聆听的误区
4提升聆听能力的技巧
练习(挑战聆听习惯)
二、发问技能
1观察你的发问习惯
2开放式问题的价值
3封闭式问题的影响
问话模式
4基本问题练习
三、回应能力
1观察你的回应习惯
2回应的价值
3怎样给予建设性回应
4回应的四种方式
管理回应实践
第四单元:OJT成果评估
一:OJT的成效评估
评估方法:明确目标、定期检讨、比较结果
评估指针:量化指针、质化指针
过程评估
结果评估
二:OJT成功的关键
主管重视
事前妥善规划与准备
实施过程中问题随时处理
实施后检讨2.5hr
第五单元:
OJT与组织文化
一:实施OJT学习型组织的“真谛”
学习力快乐工作创新
二:OJT学习型组织的“五项修炼”
1自我超越
2改善心智模式
3建立共同愿景
4团队学习
5系统思考
三:实施OJT组织领导者新角色
组织设计师
共同愿景的仆人

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