向自己要业绩-客户经理营销技巧
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课程目标
帮助客户经理体统的认识业绩的来源，能够结合销售流程进行自我业绩提升的分析。发现销售过程的关键点，并掌握关键技能。为提升业绩拟定可实施方案，并从本次课程中学到如果把知识有效传承的方法。
课程对象商业银行客户经理
授课方式体验互动＋案例+现场实操+理论讲解
课程大纲
一．客户经理高价值营销概述
银行业销售的三层次
销售业绩的来源分析
客户经理的营销自我分析
产品与客户的匹配度
二．销售活动量分析
销售流程梳理
销售活动量平台
找出高价值的营销活动
提升业绩的四大个法宝
三．客户营销技巧四步法
步骤一：销售前准备
人、资、信三元素准备
步骤二：取得销售机会的四个通道
开场话术ABC
倾听三要点
环境因素的作用
关键事务要留心
需求的挖掘
需求挖掘的三个层次
提问的艺术
方案解决与成交秘籍
异议处理的注意点
促成的时机与方法
贯穿始终的几个重要点
四．客户关系管理与营销优势
老客户的价值
售后的服务与管理
发现我的优势
用好我的优势