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培训文章

向自己要业绩-客户经理营销技巧

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课程目标
帮助客户经理体统的认识业绩的来源,能够结合销售流程进行自我业绩提升的分析。发现销售过程的关键点,并掌握关键技能。为提升业绩拟定可实施方案,并从本次课程中学到如果把知识有效传承的方法。
课程对象商业银行客户经理
授课方式体验互动+案例+现场实操+理论讲解
课程大纲
一.客户经理高价值营销概述
银行业销售的三层次
销售业绩的来源分析
客户经理的营销自我分析
产品与客户的匹配度

二.销售活动量分析
销售流程梳理
销售活动量平台
找出高价值的营销活动
提升业绩的四大个法宝
三.客户营销技巧四步法
步骤一:销售前准备
人、资、信三元素准备
步骤二:取得销售机会的四个通道
开场话术ABC
倾听三要点
环境因素的作用
关键事务要留心
需求的挖掘
需求挖掘的三个层次
提问的艺术
方案解决与成交秘籍
异议处理的注意点
促成的时机与方法
贯穿始终的几个重要点
四.客户关系管理与营销优势
老客户的价值
售后的服务与管理
发现我的优势
用好我的优势

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