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教练式员工辅导技巧

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课程收益:
帮助学员领会和掌握：
如何设定辅导目的和目标；
如何辅导新员工；
如何授权和委任；
如何培养员工的责任感；
如何帮助绩效不佳的员工；
给与反馈的技巧．
培训大纲：
1．员工辅导的基本认识
?员工辅导的意义
?员工辅导的三块基石
?辅导中应有的基本价值观
?辅导中的互赖模式
2．有效的辅导技巧一：积极聆听
?倾听的原则
?同理性倾听
3．有效的辅导技巧二：解决问题
?提问的技巧
?如何探究事实的真相
4．有效的辅导技巧三：启发主人翁责任感
?如何帮助被辅导者树立信心和加深对辅导内容的了解
?如何有效授权
?如何启发员工主人翁责任感
5．有效的辅导技巧四：反馈
?如何客观地反馈和积极地回应
?反馈的原则
?反馈应注意的问题
?如何培养员工的自我发现意识
6．总结：对员工辅导工作的再认识
?辅导中的行为认识
?在员工辅导过程中四种不同的角色
?员工辅导的总体原则
?如何在员工辅导中建立互赖的人际关系
?用正确的辅导方式帮助员工成长

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